財(cái)經(jīng)新聞

2024年，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)踐行新壽險(xiǎn)，扎實(shí)做好五篇大文章，“支付、服務(wù)、投資”三端協(xié)同，打造三端金字招牌。集團(tuán)及各子公司聚焦戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、效率驅(qū)動(dòng)，捷報(bào)頻傳。

壹

泰康扎實(shí)做好金融五篇大文章，踐行新壽險(xiǎn)，打造養(yǎng)老金融最佳實(shí)踐，發(fā)揮耐心資本，助力科技金融、普惠金融、數(shù)字金融發(fā)展，建設(shè)綠色泰康，找準(zhǔn)綠色金融發(fā)力點(diǎn)。

中央金融工作會(huì)議明確提出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)緊緊圍繞建設(shè)金融強(qiáng)國目標(biāo)，扎實(shí)做好五篇大文章，以高質(zhì)量發(fā)展助力金融強(qiáng)國建設(shè)。

泰康開創(chuàng)新壽險(xiǎn)模式，打造養(yǎng)老金融最佳實(shí)踐。1月2日，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官陳東升在《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》上發(fā)表《擁抱新壽險(xiǎn) 迎接行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》的署名文章，對(duì)新壽險(xiǎn)進(jìn)行了全面梳理與總結(jié)。綜合國內(nèi)外壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，泰康打破傳統(tǒng)壽險(xiǎn)的固有模式，將虛擬的保險(xiǎn)與實(shí)體的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)相結(jié)合，將“服務(wù)端”引入傳統(tǒng)壽險(xiǎn)的二維結(jié)構(gòu)，構(gòu)建“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的“新壽險(xiǎn)”模式，為行業(yè)的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型提供了方向和路徑，開創(chuàng)了壽險(xiǎn)業(yè)新局面。

面對(duì)百年未有之大變局，中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌，泰康發(fā)揮耐心資本、長期資金優(yōu)勢，全面助力科技金融、普惠金融和數(shù)字金融發(fā)展。在科技金融方面，泰康資產(chǎn)以投研體系的變革為引擎，積極服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力。在普惠金融方面，泰康擴(kuò)大普惠保險(xiǎn)覆蓋范圍、創(chuàng)新產(chǎn)品供給，為小微企業(yè)、農(nóng)民、慢病人群、新市民群體等提供專屬保障。在數(shù)字金融方面，泰康以數(shù)字技術(shù)重塑壽險(xiǎn)價(jià)值鏈，切實(shí)提升企業(yè)服務(wù)能力和經(jīng)營水平，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線。

泰康聚焦“科技+雙碳”“健康+消費(fèi)”兩雙賽道，建設(shè)綠色泰康，找準(zhǔn)綠色金融發(fā)力點(diǎn)。泰康資產(chǎn)利用保險(xiǎn)資金期限長、穩(wěn)定性高、規(guī)模大的優(yōu)勢，通過將受托資金投資于符合戰(zhàn)略方向的債券、股票及各類金融產(chǎn)品，積極服務(wù)具有環(huán)境和社會(huì)效益的各類型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。2024年泰康計(jì)劃預(yù)算會(huì)上，陳東升董事長正式提出要建設(shè)“綠色泰康”，指出長壽時(shí)代也是碳中和時(shí)代，綠色發(fā)展是泰康商業(yè)向善和高質(zhì)量發(fā)展的重要工作，泰康要努力成為綠色低碳的標(biāo)桿企業(yè)。截至6月末，泰康資產(chǎn)在投資端管理固定收益類和股權(quán)類ESG資產(chǎn)超2300億元，其中綠色類投資存量規(guī)模超900億元，可持續(xù)/社會(huì)責(zé)任類超1400億元。8月22日，《綠色泰康氣候行動(dòng)報(bào)告》、泰康碳普惠平臺(tái)正式發(fā)布，發(fā)起簽署低碳行動(dòng)承諾書，確保泰康自身運(yùn)營側(cè)5年降碳10萬噸目標(biāo)。9月，北京社會(huì)企業(yè)質(zhì)量協(xié)會(huì)將泰康保險(xiǎn)集團(tuán)納入首批ESG工作推進(jìn)單位。

貳

《戰(zhàn)略決定一切》重磅發(fā)布，深入分享泰康創(chuàng)立的初心與理想，全面總結(jié)泰康成功的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，系統(tǒng)梳理戰(zhàn)略從定位到執(zhí)行的方法與路徑。

8月22日，歷經(jīng)三年打磨，《戰(zhàn)略決定一切》重磅發(fā)布。本書是泰康的一部創(chuàng)業(yè)史、實(shí)踐史、創(chuàng)新史、戰(zhàn)略史、思想史，是陳東升董事長30余年商業(yè)實(shí)踐的總結(jié)與反思，也是泰康全體同仁智慧的結(jié)晶，全面分享了泰康保險(xiǎn)集團(tuán)這家世界500強(qiáng)企業(yè)從無到有、從小到大、由弱變強(qiáng)戰(zhàn)略制勝背后的底層邏輯、價(jià)值取向以及方法論。一經(jīng)發(fā)售引起巨大反響，現(xiàn)已售出超11萬冊，全網(wǎng)相關(guān)報(bào)道量超5000篇?！稇?zhàn)略決定一切》也是繼長壽時(shí)代和新壽險(xiǎn)后，陳東升董事長理論體系的又一次創(chuàng)新，為企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、管理者、投資人等各界人士提供了寶貴的借鑒與啟示。

叁

泰康人壽堅(jiān)定做大做強(qiáng)績優(yōu)高客，HWP人力持續(xù)增長，“HWP”獲評(píng)“2024年度北京知名商標(biāo)品牌”，“長壽有約+健康有約”齊發(fā)力，開啟泰康醫(yī)養(yǎng)大閉環(huán)時(shí)代。

2024年，泰康人壽績優(yōu)一體化項(xiàng)目以“全面聚焦最大最強(qiáng)績優(yōu)，堅(jiān)定打造HWP金字招牌”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以統(tǒng)一性、體系性、自主性為原則，資源共享，效率優(yōu)化，在科技、超體、培訓(xùn)、產(chǎn)品、干部五大板塊發(fā)力，取得了階段性重大進(jìn)展。

2024年，泰康健康財(cái)富規(guī)劃師（HWP）人力持續(xù)增長，HWP健康財(cái)富企業(yè)家、合伙人紛紛出列。11月，泰康財(cái)富規(guī)劃師（HWP）商標(biāo)榮獲“2024年度北京知名商標(biāo)品牌”，為中國保險(xiǎn)銷售職業(yè)建設(shè)首次獲此榮譽(yù)。這體現(xiàn)了HWP品牌的高含金量、高知名度和高影響力；也體現(xiàn)了市場對(duì)HWP“專業(yè)、職業(yè)、誠信、向善”的職業(yè)形象和泰康保險(xiǎn)集團(tuán)的品牌實(shí)力的高度認(rèn)可。

泰康幸福有約推出“長壽有約+健康有約”雙有約解決方案，開啟泰康醫(yī)養(yǎng)大閉環(huán)時(shí)代。同時(shí)，長壽有約和健康有約相互轉(zhuǎn)化的業(yè)務(wù)模式正在形成。

作為泰康方案的核心載體，長壽有約通過“年金險(xiǎn)+入住養(yǎng)老社區(qū)確認(rèn)函”的模式，運(yùn)用復(fù)利做好養(yǎng)老規(guī)劃，打造與生命等長的現(xiàn)金流。健康有約通過“健康保險(xiǎn)+健康管理＋健康服務(wù)”的模式，用杠桿做好健康規(guī)劃，鏈接優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康資源。依托頭部企業(yè)和專業(yè)平臺(tái)，“雙有約”持續(xù)護(hù)航客戶長壽健康幸福人生。

肆

泰康之家全國化基本完成，網(wǎng)絡(luò)化項(xiàng)目持續(xù)布局，“養(yǎng)聯(lián)體”戰(zhàn)略全面推進(jìn)。

泰康之家全國化和網(wǎng)絡(luò)化項(xiàng)目持續(xù)布局。隨著泰康之家在南通、大連、北京市海淀區(qū)西北旺鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心和泰康之家北清路養(yǎng)老項(xiàng)目等項(xiàng)目的成功落地，以及和平府、甌園、福園、儒園的陸續(xù)開業(yè)，截至12月21日，泰康之家已完成全國36個(gè)核心城市43個(gè)連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)和康復(fù)醫(yī)院的布局，其中，22地24家社區(qū)已開業(yè)運(yùn)營，在住居民人數(shù)超1.5萬人。

2024年，泰康之家有楚園、沈園、蜀園3家社區(qū)被評(píng)為“五星級(jí)”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，連同燕園、粵園，已有5家“五星級(jí)”社區(qū)。同時(shí)，泰康之家還在老年健康、老年大學(xué)、智慧養(yǎng)老以及鏈接泰康大健康生態(tài)體系資源等方面推出多項(xiàng)服務(wù)升級(jí)舉措，“青春養(yǎng)老人”各社區(qū)團(tuán)隊(duì)在多個(gè)國家級(jí)及省級(jí)賽事上斬獲大獎(jiǎng)，持續(xù)擦亮“服務(wù)好”的金字招牌。

今年，泰康之家“養(yǎng)聯(lián)體”戰(zhàn)略全面成型，未來將依托大規(guī)模高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)已經(jīng)形成的專業(yè)能力，持續(xù)探索網(wǎng)絡(luò)化的社區(qū)康養(yǎng)中心布局，為附近居民提供上門醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，打造機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老三位一體的"養(yǎng)聯(lián)體"，構(gòu)建長壽時(shí)代老年生命產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)體系，滿足人們多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。

伍

泰康發(fā)布“服務(wù)好”動(dòng)員令，確立內(nèi)外勤的行為紅線，全面提升客戶體驗(yàn)，打造三端金字招牌。

4月24日，泰康第二十三屆世紀(jì)圣典頒獎(jiǎng)大會(huì)上，陳東升董事長強(qiáng)調(diào)泰康要不斷豐富服務(wù)產(chǎn)品、提升服務(wù)品質(zhì)，鍛煉服務(wù)能力，將從2024年開始在世紀(jì)圣典中增加“服務(wù)好”評(píng)價(jià)維度和榮譽(yù)表彰。

7月10日，在泰康保險(xiǎn)集團(tuán)2024年半年工作會(huì)上，陳東升董事長發(fā)出“服務(wù)好”總動(dòng)員令，要求公司上下堅(jiān)定踐行“服務(wù)好”新宣言，全面打造“三好”公司。全集團(tuán)積極響應(yīng)，各子公司簽署“服務(wù)好”承諾，明確責(zé)任人和治理結(jié)構(gòu)，發(fā)布“服務(wù)好”內(nèi)外勤的行為紅線，壓實(shí)責(zé)任。支付端積極提升服務(wù)體驗(yàn)、降低客戶投訴。三端共發(fā)起10項(xiàng)客戶體驗(yàn)共性改善任務(wù)，76項(xiàng)個(gè)性化改善任務(wù)。集團(tuán)全面開啟“服務(wù)好”企業(yè)文化宣傳，形成面向內(nèi)勤、外勤、客戶的全方位傳播矩陣，傳播量突破200萬次。集團(tuán)和各子公司全面建設(shè)“服務(wù)好”公司，打造三端金字招牌。

陸

泰康資產(chǎn)位列IPE全球第58位、中國第3位，養(yǎng)老金投資管理規(guī)模突破萬億。

6月17日，國際知名財(cái)經(jīng)媒體機(jī)構(gòu)Investment & Pensions Europe（IPE）發(fā)布“2024年全球資管機(jī)構(gòu)500強(qiáng)”榜單，泰康資產(chǎn)位列全球第58位、中國第3位，全球排名較去年躍升6位。10月8日，泰康資產(chǎn)養(yǎng)老金投資管理規(guī)模首次突破萬億。

9月3日，泰康基金私募資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資格獲得中國證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)。9月6日，泰康基金首批獲批并發(fā)行寬基指數(shù)基金中證A500ETF，是10家同期獲批管理人中唯一險(xiǎn)資背景基金公司。10月25日，泰康中證A500ETF聯(lián)接基金以52億元募集規(guī)模一日結(jié)募。泰康基金管理規(guī)模穩(wěn)步增長，截至2024年三季度末管理規(guī)模突破1400億元，服務(wù)客戶超1400萬。

截至11月末，泰康資產(chǎn)管理（香港）公司管理的資產(chǎn)規(guī)模突破1180億港元，其中貨幣基金規(guī)模約500億港元，位居香港中資資產(chǎn)管理行業(yè)前列。作為集團(tuán)境外投資橋頭堡，泰康資產(chǎn)管理（香港）負(fù)責(zé)管理集團(tuán)海外資金配置，投資團(tuán)隊(duì)服務(wù)主權(quán)、強(qiáng)積金、央國企等客戶經(jīng)驗(yàn)豐富，積累起全天候投資能力圈，公司旗艦型貨幣基金、債券基金業(yè)績表現(xiàn)均處于市場領(lǐng)先地位，在香港乃至亞太地區(qū)市場樹立了良好的品牌形象。

柒

做第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)頭部企業(yè)，泰康養(yǎng)老個(gè)人養(yǎng)老金服務(wù)客戶數(shù)突破10萬人。

11月，泰康養(yǎng)老個(gè)人養(yǎng)老金服務(wù)客戶數(shù)突破10萬人，成為服務(wù)個(gè)人養(yǎng)老金客戶數(shù)量最多的專業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)公司。在“新壽險(xiǎn)”引領(lǐng)下，泰康養(yǎng)老聚焦養(yǎng)老金融，發(fā)揮泰康保險(xiǎn)集團(tuán)醫(yī)養(yǎng)康寧生態(tài)服務(wù)優(yōu)勢，助力我國多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)。目前，泰康養(yǎng)老第二支柱雙年金受托管理資產(chǎn)規(guī)模已超5600億元，公司全力推進(jìn)個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)發(fā)展，立足成為第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)頭部企業(yè)。

泰康養(yǎng)老依托深耕11年的“職域服務(wù)”模式，向企事業(yè)單位職工群體提供個(gè)人養(yǎng)老金的政策普及、產(chǎn)品講解、協(xié)助報(bào)稅等集中或一對(duì)一定制化服務(wù)，服務(wù)呈現(xiàn)出“高參與率”“高繳存額”“高繼續(xù)率”“長繳存期”“長服務(wù)期”等特點(diǎn)。此外，泰康養(yǎng)老個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品能延伸對(duì)接泰康“幸福有約”養(yǎng)老保障計(jì)劃，讓客戶享受養(yǎng)老社區(qū)入住權(quán)，為客戶提供一站式“養(yǎng)老籌資+養(yǎng)老服務(wù)”解決方案。目前，泰康養(yǎng)老還可在客戶辦理個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)后持續(xù)提供協(xié)助報(bào)稅服務(wù)，2024年線下開展報(bào)稅服務(wù)的企事業(yè)單位超過500家。

未來，泰康養(yǎng)老將持續(xù)通過職域服務(wù)模式，以個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)為核心，為企業(yè)及企業(yè)職工提供堅(jiān)實(shí)的養(yǎng)老保障，為行業(yè)積蓄可觀的養(yǎng)老資金，不斷推動(dòng)第三支柱養(yǎng)老保障的體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)國家、企業(yè)、個(gè)人三方共贏。

捌

泰康醫(yī)療五大醫(yī)學(xué)中心全部投入運(yùn)營，確立“5+N”戰(zhàn)略重點(diǎn)學(xué)科，全力推進(jìn)醫(yī)教研一體化建設(shè)。武漢大學(xué)泰康生命醫(yī)學(xué)中心、泰康醫(yī)療、泰康拜博口腔共24人入選“2024年度全球前2%頂尖科學(xué)家榜單”。

左右滑動(dòng)

寧波泰康腦科醫(yī)院、泰康仙林鼓樓醫(yī)院二期、深圳前海泰康醫(yī)院相繼開業(yè)，泰康在全國打造的五大醫(yī)學(xué)中心全部投入運(yùn)營，共可為社會(huì)提供超5000張醫(yī)療床位，成為國家多層次醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分。泰康醫(yī)療將繼續(xù)堅(jiān)定打造醫(yī)教研一體化發(fā)展的三甲醫(yī)院，建設(shè)以老年醫(yī)學(xué)、健康管理、慢病管理為特色的長壽醫(yī)院，醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合、醫(yī)養(yǎng)融合，用市場經(jīng)濟(jì)的方式方法，全心全意為人民服務(wù)。

10月，泰康醫(yī)療發(fā)布“5+N”重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，打造消化醫(yī)學(xué)中心、泌尿醫(yī)學(xué)中心、神經(jīng)醫(yī)學(xué)中心、健康管理與老年醫(yī)學(xué)五大戰(zhàn)略型重點(diǎn)學(xué)科，并引入五位行業(yè)領(lǐng)軍人物為首席專家，全力推進(jìn)醫(yī)教研一體化建設(shè)。泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院8個(gè)科室獲評(píng)省/市級(jí)重點(diǎn)（建設(shè)）專科，泰康仙林鼓樓醫(yī)院7個(gè)科室獲評(píng)市重點(diǎn)?？?，泰康醫(yī)療旗下各醫(yī)學(xué)中心共獲批包括國家自然基金項(xiàng)目在內(nèi)的20多項(xiàng)國家、省、市級(jí)科研項(xiàng)目。作為“教研在武大、臨床在泰康”模式的重要支撐平臺(tái)，截至10月底，武漢大學(xué)泰康生命醫(yī)學(xué)中心PI達(dá)98位，國字號(hào)人才占比超81%，在Nature、Cell等國際頂尖期刊發(fā)表論文74篇，已初步建成高端人才集聚高地和科研創(chuàng)新高地。

9月，武漢大學(xué)泰康生命醫(yī)學(xué)中心、泰康醫(yī)療、泰康拜博口腔共24人入選“2024年度全球前2%頂尖科學(xué)家榜單”。

玖

泰生活累計(jì)注冊用戶突破3000萬，站上歷史新臺(tái)階。

12月13日，泰生活累計(jì)用戶成功突破3000萬人，站上歷史新臺(tái)階。在新壽險(xiǎn)戰(zhàn)略引領(lǐng)下，泰康堅(jiān)定踐行服務(wù)好戰(zhàn)略，整合集團(tuán)生態(tài)資源，打造線上服務(wù)平臺(tái)：超80%的保險(xiǎn)客戶通過泰生活完成服務(wù)辦理，全年服務(wù)規(guī)模超2.4億次；長壽板塊打造全新適老化設(shè)計(jì)，為泰康養(yǎng)老社區(qū)的居民及家屬提供專屬線上服務(wù)，財(cái)富板塊打造財(cái)富賬戶服務(wù)體系，為客戶提供全旅程財(cái)富陪伴式服務(wù)；健康板塊為泰康客戶及家庭提供全面的健康管理與服務(wù)，泰生活健康服務(wù)和口腔服務(wù)科技成果在“2024第七屆數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新評(píng)選”中榮獲典型案例大獎(jiǎng)；12月，依托統(tǒng)一認(rèn)證服務(wù)，泰生活也實(shí)現(xiàn)了和泰康生態(tài)的十余個(gè)線上C端門戶的打通，為客戶提供一致、高效的用戶注冊使用體驗(yàn)。泰生活A(yù)PP始終秉承“一個(gè)客戶一個(gè)泰康”的服務(wù)理念，以客戶為中心，打造極致服務(wù)體驗(yàn)。

拾

泰康在線保持高增長，連續(xù)三年跨越百億，持續(xù)四年盈利，前三季度財(cái)險(xiǎn)行業(yè)排名第13位，努力打造科技創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)公司。

截至11月末，泰康在線保費(fèi)收入126.3億，同比增長23%，在百億規(guī)模以上險(xiǎn)企中增速領(lǐng)先；截至第三季度，保費(fèi)排名位列財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第13位。泰康在線發(fā)揮科技互聯(lián)網(wǎng)和集團(tuán)協(xié)同優(yōu)勢，聚焦“健康險(xiǎn)+車險(xiǎn)”核心業(yè)務(wù)發(fā)展，連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)盈利，風(fēng)險(xiǎn)文化和價(jià)值文化深入人心，進(jìn)入成熟發(fā)展新階段。

健康險(xiǎn)領(lǐng)域，聚焦中產(chǎn)就醫(yī)自由，創(chuàng)新推出“醫(yī)藥無憂·中高端醫(yī)療險(xiǎn)”，鞏固醫(yī)療險(xiǎn)領(lǐng)先地位；全方位升級(jí)帶病體產(chǎn)品體系，細(xì)化客戶分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)展疾病保障范圍、完善投保流程、提升獲客及轉(zhuǎn)化率，夯實(shí)健康險(xiǎn)經(jīng)營能力。

車險(xiǎn)領(lǐng)域，協(xié)同深化業(yè)務(wù)提效，壽代車保費(fèi)同比實(shí)現(xiàn)36%高增長，互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)提升盈利水平并成為可持續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)板塊；11月推出車險(xiǎn)自建定價(jià)模型1.0，邁出自主定價(jià)能力建設(shè)第一步。