原創(chuàng)報道

　　編者按：返程過海不再排長隊、菜價不再遇節(jié)瘋漲、城市街道整潔如初、游客贊譽(yù)有加……今年春節(jié)期間，?？诔鞘泄芾矸?wù)經(jīng)歷一場“大考”后交出了一份滿意“答卷”。市民及游客都贊嘆生活在海口這座城倍感溫暖。這份溫暖得益于海口旅游聯(lián)席制度的給力，幾十個成員單位群策群力，各司其責(zé)為民做好“暖心”服務(wù)，更得益于海口“雙創(chuàng)”的持續(xù)發(fā)力，確保了市民游客舒心、暢行。

　　為全面勾勒?？诮?jīng)歷的這場大考所取得的成效，南海網(wǎng)今天推出“2017春節(jié)?？谟^察四問”系列報道，集中關(guān)注節(jié)日里?？诘慕煌?、菜價、市容市貌以及旅游滿意度等方面的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，敬請關(guān)注。

　　瓊州海峽不再“難過”?？诙嗖块T合力打造順暢旅途

　　南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端?？?月3日消息(南海網(wǎng)記者 周靜泊)春節(jié)黃金周假期已經(jīng)結(jié)束，不少到海南過年的人也陸續(xù)踏上了返程路途。據(jù)統(tǒng)計，今年春節(jié)黃金周，瓊州海峽客流量達(dá)歷史新高，2月1日出港旅客更是突破了十萬人次。但許多旅客卻感覺往年大排“長龍”的港口不堵了，難買的船票容易買了，自駕歸去，瓊州海峽再不難過。而這背后，是交警、交通、港航、粵海鐵路等相關(guān)單位的工作人員加班加點，放棄休息和與家人團(tuán)聚的時間，堅守在春運(yùn)工作一線，為旅客開通的順暢旅途。

　　開通多種售票渠道讓過海旅客買票不再排長隊

　　“票難買”一直是讓從海口過海的旅客頭痛的難題。以往由于售票渠道的單一，在春運(yùn)期間，港口各處售票點徹夜排長隊是常見的現(xiàn)象。而今年瓊州海峽水路客運(yùn)首次實行實名制，旅客們不再為買票而苦苦等待。

　　“2015年的春節(jié)我也是在?？谶^的。那時和今年一樣，也是一家人從廣州開車往返，我還記得那時候從?？诟圻^海得到售票窗口排隊買票，但今年用自助售票機(jī)很快就搞定了，還能用微信、支付寶付款，特別快捷方便?！甭每头较壬f。

　　海南港航控股公司在今年春運(yùn)期間開通了微信網(wǎng)上售票及設(shè)備自助售票服務(wù)，同時在秀英港區(qū)、新海港區(qū)共投入20臺自助售取票設(shè)備，使旅客可足不出戶通過微信完成購票后，在港口自助取票設(shè)備便能取票進(jìn)港，大大節(jié)省了到港排隊購票的時間。

　　此外，為使廣大司機(jī)旅客能順利購買船票，海南港航還在春運(yùn)期間增設(shè)志愿服務(wù)隊，在自助售取票設(shè)備旁指導(dǎo)旅客們進(jìn)行微信售取票操作，進(jìn)一步提升購票效率。

　　粵海鐵路南港碼頭也針對春運(yùn)期間小車進(jìn)出島流量較大容易造成擁堵的情況，及時調(diào)整售票工作部署，設(shè)立小車專用購票通道，最大限度地縮短旅客和車輛購票時間。

　　科學(xué)協(xié)調(diào)運(yùn)力啟用新泊位讓瓊州海峽不再“難過”

　　除去“票難買”，“過海慢”的問題也在今年得到了很大緩解。據(jù)統(tǒng)計，2017年春節(jié)黃金周?？谳爡^(qū)三大港口共進(jìn)出港1254航次，其中出港633班次，進(jìn)港621班次。進(jìn)出港旅客782763人次，同比增長18.10%;其中出港旅客404900人次，同比增長14.72%，進(jìn)港旅客377863人次，同比增長21.96%。進(jìn)出港車輛171267輛次，同比增長21.13%。過海的車輛和旅客都多了，但濱海大道卻不像往年那樣出現(xiàn)交通擁堵，港口也不見了過去大量車客滯留的情況。

　　據(jù)海南省海峽辦主任張冠橋介紹，為做好今年的春運(yùn)工作，瓊粵兩省有關(guān)部門成立了聯(lián)合協(xié)調(diào)小組，重點協(xié)調(diào)解決兩省運(yùn)力調(diào)配，相互增援機(jī)制，對客滾運(yùn)輸實行科學(xué)調(diào)度，采取提前預(yù)留泊位等辦法，確保船舶即到即卸，提高通行效率。還啟用了新海港二期碼頭6個新的客貨滾裝泊位，最多可提供16艘船舶同時進(jìn)行靠泊作業(yè)，應(yīng)對客流高峰。新海港16號碼頭地磅也投入使用，車輛可直接從港集路進(jìn)入港口輪渡車場，并在港集路口設(shè)立車輛進(jìn)港分導(dǎo)點，當(dāng)?？诟鬯熊噲鰸M載后及時引導(dǎo)車輛往新海港區(qū);海口港車場容量飽和時，也將啟用港區(qū)內(nèi)203、204倉庫旁空地作為客車備用車場，最大限度減少因待渡車輛過多堵塞濱海大道等市政道路的情況?；浐ｈF路南港碼頭還采用了人證核驗機(jī)進(jìn)行身份證查驗，平均3秒鐘內(nèi)可完成人臉識別，查驗旅客身份方便快捷。

　　不過，今年春運(yùn)?？谌匀淮嬖谶^海車輛在海口港、南港“扎堆”的現(xiàn)象，各有關(guān)部門也從中吸取了經(jīng)驗與教訓(xùn)，并建議加快建設(shè)智慧港口平臺，爭取未來能設(shè)置或征用現(xiàn)有路面LED廣告屏幕、租用流動LED廣告車，實時發(fā)布港口運(yùn)輸動態(tài)和待渡車輛流量和視頻。港口部門也將爭取發(fā)布更及時、完善的信息，如提示1小時內(nèi)能裝載過海車輛的數(shù)量、待渡車場的實有車輛數(shù)量和待渡時間，讓過海車輛和游客根據(jù)港口流量合理選擇待渡港口。

　　交通交警部門加班加點保路途通暢志愿服務(wù)送旅客暖心返程

　　與此同時，過海旅客的路能走得順，自然也少不了交通、交警部門執(zhí)法人員的努力。特別值得一提的是，此次海口交警等部門積極通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、電視及各種新媒體平臺，實行全天24小時整點播報，及時發(fā)布路況信息和路線引導(dǎo)，全力讓司機(jī)與旅客不走彎路，不繞遠(yuǎn)路。

　　據(jù)了解，從1月29日大年初二起，?？谑泄簿纸痪ш牼蛦恿烁劭趹?yīng)急一級疏導(dǎo)預(yù)案，全體隊員取消春節(jié)假期，不論是支隊領(lǐng)導(dǎo)還是協(xié)警隊員，不論機(jī)關(guān)窗口單位還是基層大隊，全體隊員都全力投入到春運(yùn)返程保障工作中，以“三港”為中心，把港口周邊、高速公路至港口道路、市區(qū)主要路口為疏導(dǎo)重點，保障通往港口道路的暢通。

　　交通部門的執(zhí)法人員也放棄休假堅守崗位，針對旅游客運(yùn)市場、城市公共交通、水上運(yùn)輸?shù)确矫骈_展多項整治行動，主要查處汽車客運(yùn)站、港口碼頭、火車站、機(jī)場等重點區(qū)域的非法營運(yùn)“黑車”、電動自行車非法載客、出租車拒載、議價、甩客等違規(guī)行為，并與其他相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法，圍繞交通樞紐開展綜合整治，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅持“冒頭”就打，對站前廣場及周邊亂停靠候客車輛及拉客仔進(jìn)行驅(qū)離。

　　“今年過海的路的確好走多了?！奔磳⒔Y(jié)束假期準(zhǔn)備回深圳工作的旅客許先生說：“一路過來都沒遇到堵車，還沒開到港口就看到交警在路邊指引，排隊時間也短了，等的時候還有志愿者在發(fā)免費(fèi)礦泉水和食物，真的很是貼心?！?/p>

　　相關(guān)評論：“春節(jié)過海不堵”是怎樣實現(xiàn)的?

　　由于游客激增、瓊州海峽運(yùn)力有限，每年春節(jié)返程“過海難”都會成困擾游客的老大難，由于渡海車輛滯留造成的市區(qū)堵車，也讓?？谑忻耦^疼不已。可是，今年的春節(jié)黃金周，人們都在感嘆，瓊州海峽變得更加暢通了，海口三大碼頭也不堵了，過海更加容易了，市區(qū)道路也通暢了。

　　這個變化，來之不易。為了更好地讓游客來得容易，走得開心舒心，?？趯崟r發(fā)布各個港口船只情況、路況信息，及時為游客提供往返的參考;?？诟酆絼?chuàng)新輪渡購票方式，嘗試手機(jī)移動端購票，讓過海游客把排隊時間前移;?？诮痪⒅驹刚?、環(huán)衛(wèi)工人、醫(yī)護(hù)人員等都堅守在各大港口，讓游客們走一段暖心的返程路……

　　這些變化，都是靠?？诮煌ā⒏酆?、交警等各個相關(guān)部門工作人員7個日夜不眠不休的堅持工作換來的。當(dāng)大部分人都在休假、走親串友或在外旅行的時候，?？谶@些人群堅守在一線，提供著貼心、到位的服務(wù)，真心值得點贊。若沒有他們到心的服務(wù)，哪有瓊州海峽的暢通，哪有今年的不堵，游客又哪里會走得如此舒心?

　　透過今年的過海不堵，我們也應(yīng)該得出這樣的結(jié)論：凡事只要盡心盡力，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì)的變化，緩解瓊州海峽過海通道擁堵也不例外。

　　全域旅游時代，自駕游已成為大眾主流的休閑度假方式。作為游客往返海南的重要通道，瓊州海峽扮演著極其重要的角色。我們期望，?？诟骷壐鞑块T能夠再接再厲，讓過海不堵成為常態(tài)，為海南旅游發(fā)展提供強(qiáng)有力的助力。(寇振寧)