海南時(shí)政

　　經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)了跨境電商的發(fā)展和大量中小企業(yè)的生存壯大，跨境電商的迅猛發(fā)展也給經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)了新的動(dòng)力和挑戰(zhàn)。

　　26日下午，在博鰲亞洲論壇2019年年會(huì)上，就跨境電商發(fā)展是否會(huì)造成電商大平臺(tái)壟斷市場(chǎng)，消費(fèi)數(shù)據(jù)在本地應(yīng)該更主權(quán)化還是更開(kāi)放等關(guān)鍵問(wèn)題，中國(guó)商務(wù)部前副部長(zhǎng)廖曉淇、PayPal副總裁兼全球政府關(guān)系主管理查德·納什、Club Factory 創(chuàng)始人樓云、Lazada公司首席執(zhí)行官皮爾·彭龍、CW澳洲大藥房集團(tuán)合伙人Nancy JIAN展開(kāi)討論。

　　圖片來(lái)源：博鰲亞洲論壇官網(wǎng)

　　大平臺(tái)不可或缺 局部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)多

　　體量龐大的電商巨頭如阿里巴巴、亞馬遜等，會(huì)造成市場(chǎng)壟斷嗎？新興的、小規(guī)模的跨境電商以及大量中小企業(yè)如何與他們相處？

　　Nancy表示，中小跨境電商可以把阿里巴巴平臺(tái)視為一個(gè)市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)給他們帶來(lái)了新的機(jī)遇。中國(guó)市場(chǎng)容量足夠巨大，容得下不同的電商、不同的商業(yè)模式、不同的商品，消費(fèi)者也可以通過(guò)不同的平臺(tái)來(lái)購(gòu)買商品。天貓不是唯一可選的中國(guó)電商平臺(tái)，隨著深入市場(chǎng)發(fā)展，各品牌會(huì)有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，與其他的中小企業(yè)建立聯(lián)盟，以更高效的方式打造自己的品牌。

　　阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾表示，阿里巴巴要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)20億消費(fèi)者的大市場(chǎng)，幫助數(shù)千萬(wàn)個(gè)小企業(yè)發(fā)展壯大，通過(guò)中小企業(yè)使得每一個(gè)產(chǎn)品都能觸達(dá)消費(fèi)點(diǎn)。皮爾·彭龍非常認(rèn)同這一理念，他說(shuō)，大品牌要下沉到一個(gè)區(qū)域性的本地市場(chǎng)，如果不了解市場(chǎng)的偏好，是行不通的。從商業(yè)角度，必須了解本地市場(chǎng)的具體需求是什么、偏好是什么，必須量身定制。來(lái)自于本地的小企業(yè)，在這方面具有天然的優(yōu)勢(shì)。

　　大的電商平臺(tái)在幫助小企業(yè)通過(guò)數(shù)碼工具展出、銷售產(chǎn)品過(guò)程中，發(fā)揮著重要的促進(jìn)作用。查德·納什認(rèn)為，首先要賦予其充分的信任，使消費(fèi)者可以找到對(duì)應(yīng)的企業(yè)，無(wú)論用阿里巴巴平臺(tái)還是eBay平臺(tái)都能發(fā)揮巨大作用。此外，巨頭電商平臺(tái)還提供了便捷的支付工具，顧客來(lái)自全球各個(gè)地區(qū)，通過(guò)這樣一種“數(shù)碼的握手”就可以做成生意，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)平臺(tái)是非常有益的。一個(gè)小型企業(yè)，利用跨境電商平臺(tái)交易帶來(lái)的增長(zhǎng)，是傳統(tǒng)方式的數(shù)倍。

　　廖曉淇指出，電商發(fā)展到一定程度，一些大企業(yè)的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)在電商方面體現(xiàn)出來(lái)。但電子商務(wù)平臺(tái)使得貿(mào)易的主體更多了，特別是中小企業(yè)，要依靠這樣的平臺(tái)發(fā)展，另一方面電商平臺(tái)的發(fā)展大大降低國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)入門檻。無(wú)論是否跨境，電子商務(wù)都是有利于中小企業(yè)的，能讓更多貿(mào)易主體加入到國(guó)內(nèi)貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易中來(lái)。

　　樓云認(rèn)為，跨境電商在信息聯(lián)通、履約和基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)施層面，有利于中小企業(yè)全球化，可以幫助中小企業(yè)像別的大企業(yè)一樣，真正參與到全球化當(dāng)中，有能力服務(wù)海外消費(fèi)者，并從全球化進(jìn)程中受益。從跨境電商本身來(lái)說(shuō)，全世界有兩百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)，不一定非要與某一市場(chǎng)的巨頭競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)很多地方都是沒(méi)有巨頭的，更多的跨境電商平臺(tái)可以去每一個(gè)地方做好本地化，去服務(wù)好當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者，從而獲得這個(gè)市場(chǎng)。“以印度為例。這是一個(gè)潛力非常大的市場(chǎng)，中國(guó)和印度的關(guān)系很重要，所以我們會(huì)把很多中國(guó)商品賣到印度，也在印度聘用很多員工，創(chuàng)造了很多創(chuàng)業(yè)、就業(yè)機(jī)會(huì)。”

　　跨境貿(mào)易數(shù)據(jù)：安全性與流動(dòng)性同樣重要

　　電商銷售數(shù)據(jù)應(yīng)該放在本地，保持獨(dú)立性和私密性，還是應(yīng)該開(kāi)放給全世界，加強(qiáng)不同市場(chǎng)之間的數(shù)據(jù)流通以及共享？

　　樓云、皮爾·彭龍、Nancy JIAN均認(rèn)為，可以把本地?cái)?shù)據(jù)放在當(dāng)?shù)?，很多?guó)家也有這樣的要求，不只是中國(guó)。無(wú)論對(duì)公司還是企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該遵守當(dāng)?shù)卣?，與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)配合，履行當(dāng)?shù)毓芾項(xiàng)l例。另一方面，要從消費(fèi)者角度考慮，采取足夠的安全措施，確保數(shù)據(jù)不被第三方拿走。

　　Nancy JIAN表示，外國(guó)企業(yè)在中國(guó)發(fā)展，首先要懂得尊重，遵守當(dāng)?shù)匾?guī)則，才能更迅速地開(kāi)展業(yè)務(wù)。其次，跨境電商業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)的角色都非常重要，比如物流、供應(yīng)鏈、商家、運(yùn)營(yíng)商等，每個(gè)角色必須要非常清楚自己的職責(zé)和范圍所在。“中國(guó)的電子商務(wù)法規(guī)定，我們可以去用這些數(shù)據(jù)，但它有個(gè)保護(hù)的問(wèn)題，不能流到國(guó)外，我們要尊重當(dāng)?shù)胤?。電子商?wù)和全球化的未來(lái)，是每個(gè)國(guó)家都要探討的問(wèn)題。”

　　查德·納什則表示，PayPal在世界多個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)，面對(duì)每個(gè)國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)的不同要求，經(jīng)營(yíng)難度很大。數(shù)據(jù)的私密性、安全性很重要，很多也都是合法合理的執(zhí)法要求。但跨境電商的運(yùn)行，又需要一定程度的數(shù)據(jù)流動(dòng)，以使服務(wù)更加人性化，特別是有利于中小企業(yè)。他認(rèn)為，如果數(shù)據(jù)碎片化，反而影響數(shù)據(jù)安全，實(shí)際上也會(huì)影響到一些政策的實(shí)施，比如反欺詐、反洗錢等。“一些國(guó)家和地區(qū)認(rèn)為，數(shù)據(jù)留在本地，更有利于本地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但要真正進(jìn)一步發(fā)展，跨境電商必須更完整地考慮這個(gè)問(wèn)題。我們必須找到一種方法，平衡多方利益的更長(zhǎng)期、長(zhǎng)遠(yuǎn)的解決方法。”

　　廖曉淇指出，數(shù)據(jù)的私密性和流通需求是一個(gè)矛盾的問(wèn)題。一方面，數(shù)據(jù)需要流動(dòng)；沒(méi)有數(shù)據(jù)流動(dòng)，電子商務(wù)就沒(méi)有辦法進(jìn)行，談不上貿(mào)易促成。但同時(shí)，數(shù)據(jù)安全保護(hù)也很重要，不僅是電子商務(wù)，現(xiàn)在各個(gè)方面都需要保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)，這在任何地方、任何政府都是一樣的，是一個(gè)普遍性問(wèn)題。但總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題在中國(guó)不是大問(wèn)題。“如果某一個(gè)國(guó)家把數(shù)據(jù)過(guò)度保護(hù)起來(lái)，肯定不利于這個(gè)國(guó)家開(kāi)展電子商務(wù)，不利于它的貨物流通、貿(mào)易發(fā)展，所以，還是既需要數(shù)據(jù)流動(dòng)，又需要數(shù)據(jù)保護(hù)。”

　　云服務(wù)商的發(fā)展，為企業(yè)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)提供了便捷的解決方案。樓云表示，大多數(shù)國(guó)家的企業(yè)，在當(dāng)?shù)囟家嬉环輸?shù)據(jù)，云服務(wù)的發(fā)展降低了這一成本；作為公司來(lái)說(shuō)，把全球數(shù)據(jù)聚到一處，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析或者做些算法，既滿足了政府監(jiān)管的需求，也滿足了企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中提高效率的需求，這是可行的。“換一個(gè)角度來(lái)看，數(shù)據(jù)共通對(duì)整個(gè)跨境貿(mào)易效率的提高是非常明顯的。之前，傳統(tǒng)的B2B貿(mào)易當(dāng)中，信息傳遞周期以半年為單位；有了跨境電商以后，用戶每天的點(diǎn)擊、每一次購(gòu)買都可以改變下一周的銷售預(yù)期。”

原標(biāo)題：博鰲亞洲論壇2019年年會(huì)深度報(bào)道（五） 跨境電商：中小企業(yè)的全球化時(shí)代