海南社會

　　人工智能發(fā)展到今天已經(jīng)有60年了，如今仍處在”只見樓梯響，不見人下來“的階段。好消息是，在過去的三年之中，人們雖然不至于“談AI而色變”了，但我們?nèi)匀徊恢?，未來AI如何應(yīng)該影響人們的生活。3月27日，論壇舉行 “AI+”時代來了嗎? ”分論壇。

　　人工智能與商業(yè)應(yīng)用

　　作為分論壇上唯一的重量級科學(xué)家，現(xiàn)代密碼學(xué)之父、圖靈獎得主、Cryptic Labs 首席科學(xué)家惠特菲爾德·迪菲回憶稱，自從1962年的春天初次接觸人工智能，到現(xiàn)在已經(jīng)60多年了。直到今天也沒有任何人對于AI到底可以解決哪一類的問題，有任何具體的定義?，F(xiàn)在人們對人工智能懷有很大的熱情，覺得它可以做非常復(fù)雜的事情，可以解決非常復(fù)雜的場景，這是以前從來沒有想到過的。

　　而對于在場其它企業(yè)界嘉賓而言，人工智能的商用價值還需要進(jìn)一步的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造。

　　在醫(yī)療行業(yè)，雷夫·約翰森 指出人工智能將從三個方面輔助醫(yī)療。第一，了解生物學(xué)上的細(xì)胞基因排序和工作方式，第二，通過AI技術(shù)來定制個性化的藥品;第三，通過數(shù)據(jù)，醫(yī)生可以正確掌握患者信息，更加高效地治療病人。但他同時指出，雖然99%的人都希望在急診室可以很好的治理，但很少有人愿意公開他們的數(shù)據(jù)。所以在數(shù)據(jù)隱私保護(hù)上，最好讓人們總是可以看到自己的數(shù)據(jù)在被用來做些什么。

　　小米機(jī)器人袁輝表示，如今AI也在走入一場困境，到底AI的未來之路在哪里?他認(rèn)為未來要實現(xiàn)兩個突破。第一是理論上的突破，現(xiàn)在AI對數(shù)據(jù)處理是非常初級的，整個人工智能也沒有突破過去的理論框架，未來可能會進(jìn)入研究上的困境，因此需要先從理念上進(jìn)行突破。

　　第二是應(yīng)用的突破，為什么過去60年AI應(yīng)用都失敗了?因為它并沒有給人們的生活帶來真正的益處，人類也沒有體會到AI帶來的價值?，F(xiàn)在各行各業(yè)都在嘗試將AI應(yīng)用。隨著算力算法不斷突破，我們可以看到AI會更深融入我們的生活，不斷產(chǎn)生價值。

　　在全球旅行領(lǐng)域，席偉航表示，攜程現(xiàn)在實際產(chǎn)生幾百萬張訂單，其中100萬張是機(jī)票的訂單，還有100多萬張是酒店定單，還有很多是旅游度假的，還有用車的，各種出行場景下的需求。由此帶來的各種咨詢業(yè)務(wù)量是非常驚人的。一個熟練的人工客服每天可以處理的機(jī)票訂單最多也就是30張，成本非常的高。但自從攜程引入人工智能之后，一些標(biāo)準(zhǔn)答案能通過語音智能識別，有些問題人工智能回答的滿意度接近100%。我們估算了一下，今后可能有70%到80%的呼叫電話可以用人工智能的方式來分擔(dān)。

　　在硬件上，陳文琦認(rèn)為，硬件對驅(qū)動AI革命非常重要?，F(xiàn)在還有很重要的一塊，是關(guān)于人工智能的教育問題。不只是在大學(xué)，在高中甚至是高中、小學(xué)都在學(xué)習(xí)什么是人工智能。所以未來人們將需要全面學(xué)習(xí)AI。我個人覺得最重要的語言有三種，第一種是英語，第二種是中文，第三種是電腦語言，其中最重要的就是AI。

　　他還預(yù)測到2030年，全球會有8億份工作被人工智能取代。但未來30%的工作被取代掉不是壞事，人們可以做更有創(chuàng)造性的工作。

　　而在技術(shù)層面，百度這樣的企業(yè)仍扎根于算法和應(yīng)用，但尹世明也同意，如果想把AI變成應(yīng)用，必須有一整套的產(chǎn)業(yè)鏈提供支撐。比如說要有云計算的能力加上邊緣計算的能力，有端到端的基礎(chǔ)設(shè)備的改變，在現(xiàn)實中為硬件貼上數(shù)據(jù)標(biāo)簽。他還提出，百度認(rèn)為把A(Artificial Intelligence人工智能)，B(Big Data即大數(shù)據(jù))C(代表Cloud Computing即云計算)結(jié)合起來，就可以把AI從理想變成現(xiàn)實。

　　人工智能比任何事物更接近人類的思考模式

　　對于人與AI之間的關(guān)系，惠特菲爾德·迪菲直言：雖然我們現(xiàn)在并不清楚計算機(jī)能不能真地思考，但它卻比任何其它事物都更接近于人類的思考模式。相對于50萬年前的人類，現(xiàn)在人類行為是完全不同的。但也許100年以后，AI與今天的“原始人類行為”又會完全不同。

　　袁輝認(rèn)為，人類和AI的關(guān)系就好像是亞當(dāng)和夏娃與蘋果的關(guān)系。蘋果已經(jīng)被吃了，所以AI一定要和具體的社會和商業(yè)結(jié)合，要產(chǎn)生價值，否則永遠(yuǎn)就是一個實驗室的產(chǎn)品?，F(xiàn)階段，人工智能的倫理規(guī)則是人類制定，就好像是人類養(yǎng)的一個孩子，18年后這個孩子是給你一個溫暖的擁抱，還是用一把刀對著你，這是人類自己決定的，所以人類一定要做好自己，這也是我們今天討論的意義。

　　但發(fā)言嘉賓都認(rèn)為，目前人工智能與電影中“終結(jié)者/天網(wǎng)”類型的人工智能仍有非常遙遠(yuǎn)的距離。在現(xiàn)階段看來，人工智能仍在人類的控制之下，選擇權(quán)仍然在人們的手中。

原標(biāo)題：博鰲現(xiàn)場|真正的AI時代何時到來？理論向左，商業(yè)向右，電影遙遙領(lǐng)先