原創(chuàng)報(bào)道

　　2019年4月11日，“奔馳女車(chē)主哭訴維權(quán)”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上流傳后，迅速引發(fā)輿論關(guān)注。4月16日，雙方已經(jīng)達(dá)成和解協(xié)議。在此事件中，“金融服務(wù)費(fèi)”成為網(wǎng)友爭(zhēng)議話(huà)題之一。

　　資料圖，來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

　　資料圖，來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

　　據(jù)海南媒體報(bào)道，4月16日，海南奔馳車(chē)主李先生反映，其購(gòu)買(mǎi)的奔馳E300L時(shí)尚版轎車(chē)，被汽車(chē)銷(xiāo)售商海南中升之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司收取了12847元金融服務(wù)費(fèi)，卻不知有何服務(wù)。

　　奔馳女車(chē)主維權(quán)事件的發(fā)酵

高昂且?guī)煶鰺o(wú)名的“金融服務(wù)費(fèi)”被推至風(fēng)口浪尖

　　金融服務(wù)費(fèi)只是冰山一角

　　這些年汽車(chē)4S店玩的套路，遠(yuǎn)不止這一項(xiàng)！

　　到底什么是金融服務(wù)費(fèi)?購(gòu)車(chē)過(guò)程中出了金融服務(wù)費(fèi)還有哪些消費(fèi)者不知道的費(fèi)用?小編給你整理了一些常見(jiàn)的收費(fèi)項(xiàng)目，消費(fèi)者要擦亮雙眼，做到消費(fèi)明明白白。

　　除了金融服務(wù)費(fèi)，這些套路你也需知曉》》

　　第一、上牌費(fèi)。上牌服務(wù)費(fèi)就是驗(yàn)車(chē)、上牌所有的費(fèi)，這個(gè)是4S店工作人員幫你跑手續(xù)的服務(wù)費(fèi)，在買(mǎi)車(chē)的時(shí)候這個(gè)也是必須交的，如果不交車(chē)價(jià)就會(huì)相應(yīng)的上漲。而事實(shí)上，這個(gè)過(guò)程車(chē)管所只收車(chē)牌費(fèi)100元，駕駛證10元，登記證書(shū)10元，一共120元，車(chē)主也可以自己辦。

　　第二、出庫(kù)費(fèi)。如果說(shuō)上牌費(fèi)4S店工作人員還有服務(wù)在里面，那么出庫(kù)費(fèi)就有點(diǎn)無(wú)厘頭了，有消費(fèi)者表示自己買(mǎi)車(chē)的時(shí)候出庫(kù)費(fèi)和PDI檢測(cè)費(fèi)共 2000元，并且沒(méi)法減除。試想，消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)賣(mài)家售前必須檢測(cè)確保質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，然后汽車(chē)出庫(kù)消費(fèi)者提走，有什么理由收錢(qián)呢？

　　第三、捆綁保險(xiǎn)。4S店在給消費(fèi)者更高折扣的同時(shí)，會(huì)要求消費(fèi)者接受捆綁的業(yè)務(wù)，包括汽車(chē)金融業(yè)務(wù)或必須在4S店買(mǎi)保險(xiǎn)等，而4S店的保險(xiǎn)費(fèi)很貴，遠(yuǎn)高于消費(fèi)者自己買(mǎi)，一些不了解行情的消費(fèi)者就會(huì)中招。

　　第四、加價(jià)銷(xiāo)售。一般情況下，4S店的汽車(chē)價(jià)格都要低于廠(chǎng)家指導(dǎo)價(jià)，但一些緊俏車(chē)型，4S店就會(huì)加價(jià)，尤其是新車(chē)上市初期，由于廠(chǎng)家產(chǎn)能在爬坡，所以車(chē)子相對(duì)緊俏，給4S店加價(jià)提供土壤，一款十幾萬(wàn)的車(chē)子甚至加價(jià)一兩萬(wàn)元，而一些高端車(chē)型則更多，比如某日系品牌的進(jìn)口高端MPV車(chē)型，號(hào)稱(chēng)“明星保姆車(chē)標(biāo)配”，一輛80萬(wàn)左右的車(chē)子，加價(jià)甚至達(dá)到20-30萬(wàn)元。

　　第五、汽車(chē)裝潢。這個(gè)可以說(shuō)是加價(jià)銷(xiāo)售的姐妹政策，如果廠(chǎng)家管理嚴(yán)格，不允許加價(jià)，或者車(chē)子開(kāi)始加大供應(yīng)量，沒(méi)有了加價(jià)的基礎(chǔ)，4S店就會(huì)捆綁汽車(chē)裝飾，帶裝飾的裸車(chē)價(jià)可能便宜，但是加上裝飾的費(fèi)用，價(jià)格又上去了，也就是商家裸車(chē)不賺錢(qián)，而是賣(mài)裝飾賺錢(qián)，所以如果只想買(mǎi)裸車(chē)，價(jià)格就會(huì)貴，甚至壓根就不賣(mài)。

　　第六、過(guò)度保養(yǎng)。由于裸車(chē)銷(xiāo)售不賺錢(qián)，甚至倒掛，而4S店往往又投入巨大，為了贏利就會(huì)在售后環(huán)節(jié)想辦法，眾所周知4S店的維修和保養(yǎng)都是非常昂貴的，遠(yuǎn)高于普通汽車(chē)維修店，但是由于汽車(chē)保養(yǎng)和質(zhì)保政策掛鉤，如果不在4S店做保養(yǎng)，可能影響質(zhì)保，所以多數(shù)車(chē)主在質(zhì)保期內(nèi)只能去4S店。而且4S店有機(jī)會(huì)在檢測(cè)時(shí)夸大車(chē)的問(wèn)題，讓消費(fèi)者做更昂貴的保養(yǎng)，以此賺錢(qián)。

　　由此可見(jiàn)，汽車(chē)流通領(lǐng)域處處是坑

　　希望經(jīng)過(guò)這次事件，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)能得到規(guī)范

　　多些真誠(chéng)，少些套路

　　讓消費(fèi)者錢(qián)花得物有所值

　　“奔馳女車(chē)主哭訴維權(quán)事件”鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，截止今日，雙方終于達(dá)成和解

　　下面附上整個(gè)事件的時(shí)間線(xiàn)↓↓

　　奔馳女車(chē)主維權(quán)時(shí)間線(xiàn)

　　3月27日

　　女車(chē)主在西安利之星奔馳4S店花66萬(wàn)購(gòu)入一輛奔馳新車(chē)，發(fā)現(xiàn)該車(chē)存在發(fā)動(dòng)機(jī)漏油等問(wèn)題。

　　4月11日

　　“奔馳女車(chē)主哭訴維權(quán)”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上流傳，被各媒體轉(zhuǎn)發(fā)。

　　4月11日

　　西安利之星曾回應(yīng)稱(chēng)，已與女車(chē)主消除誤解，達(dá)成共識(shí)。

　　4月12日

　　維權(quán)奔馳女車(chē)主否認(rèn)與4S店和解，并提出銷(xiāo)售環(huán)節(jié)涉及的私收金融服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題。

　　4月13日

　　市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)責(zé)成“利之星”4S店盡快落實(shí)退車(chē)退款事宜。

　　4月15日

　　銀保監(jiān)會(huì)要求北京銀保監(jiān)局對(duì)奔馳汽車(chē)金融開(kāi)展調(diào)查，同日，陜西稅務(wù)表示正核實(shí)西安利之星是否存涉稅違法行為。

　　4月16日

　　西安市監(jiān)局成立專(zhuān)案組調(diào)查奔馳事件;針對(duì)收取金融服務(wù)費(fèi)，稅務(wù)機(jī)關(guān)已進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)所有收據(jù)進(jìn)行核實(shí)。

　　4月16日

　　稅務(wù)部門(mén)的工作人員：利之星4S店與第三方公司協(xié)作，收取貸款3%服務(wù)費(fèi)，利之星獲得其中2/3。

　　4月16日晚

　　維權(quán)的奔馳車(chē)主王女士和西安利之星汽車(chē)有限公司已達(dá)成換車(chē)、補(bǔ)償?shù)群徒鈪f(xié)議。

　　海南奔馳車(chē)主曝買(mǎi)車(chē)被收取金融服務(wù)費(fèi) 銷(xiāo)售方的回復(fù)亮了

　　4月16日，海南奔馳車(chē)主李先生反映，其購(gòu)買(mǎi)的奔馳E300L時(shí)尚版轎車(chē)，被汽車(chē)銷(xiāo)售商海南中升之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)海南中升之星公司)收取了12847元金融服務(wù)費(fèi)，卻不知有何服務(wù)。

　　市民李先生介紹，2018年12月底，他和女友在海南中升之星公司購(gòu)買(mǎi)了一輛奔馳E300L時(shí)尚版轎車(chē)，價(jià)格為458800元，考慮到現(xiàn)金周轉(zhuǎn)等問(wèn)題，最后選擇在奔馳汽車(chē)金融貸款買(mǎi)車(chē)。首付款為30%，金額為137640元;貸款321160元，分3年36期還款，利息為41091元。

　　“雖然首付款只有137640元，但想提車(chē)可不是這個(gè)價(jià)格。”李先生說(shuō)，還要交付12847元金融服務(wù)費(fèi)，2500元上牌服務(wù)費(fèi)，19669元的2年延保費(fèi)，9000元左右的“大禮包”，經(jīng)過(guò)打折后，實(shí)際交付了179029元，購(gòu)置稅和保險(xiǎn)都是他自己另外購(gòu)買(mǎi)。