建言海南

　　為切實加強海口市公共廁所管理，近日海口市園林和環(huán)境衛(wèi)生管理局制定了專項整治方案，自4月17日起開展全市公廁管理與服務專項檢查督查，以形成常態(tài)化工作機制，建立和完善公共廁所監(jiān)管體系，重點解決社會窗口單位公廁管理無責可負、有責不負、失責不究等問題。無疑，這對海口市民游客來講，是不折不扣的好消息。>>>點擊查看相關(guān)新聞

　　小廁所關(guān)乎大民生。作為城市最基本的硬件設施，廁所的重要性不言而喻?？陀^地講，經(jīng)過近幾年的努力，我市“廁所革命”工作取得了顯著成效，伴隨一批批公共廁所的改建和新增，無論是廁所的數(shù)量、檔次，還是位置分布以及細節(jié)處理，都有了顯著提升。這是實實在在的民生福祉，是以“人民為中心”的發(fā)展思想的生動體現(xiàn)。

　　然而，我們也應看到，公廁硬件設施的建設只是第一步，比這更重要的是長效管理的跟進。因為廁所并非越豪華、檔次越高越好，如果是“金玉其外，敗絮其中”，管理混亂，衛(wèi)生條件堪憂，讓人們“靠著鼻子就能找到去廁所的路”，恐怕這種外表的“高大上”與內(nèi)在的“臟亂差”之間的強烈對比，會讓人們更加失望。

　　從整體上看，?？诠矌拇蟓h(huán)境非常不錯，許多外形考究、設施齊全、清潔衛(wèi)生的公廁甚至成為一道亮麗的街頭風景。但是根據(jù)專項督查現(xiàn)場反饋，仍有部分公廁存在臟亂、設施損壞、物件不全等情況。這不禁讓人產(chǎn)生一種擔憂，?？谧鳛橐蛔糜纬鞘校魏我粋€不起眼的公廁都可能影響游客的體驗，如果我們不及時堵上這個影響城市文明的“破窗”，我們的城市形象很可能因此受損。

　　歸根到底，公廁的建設是為了使用，但確保使用的軟環(huán)境讓人滿意卻比公廁的建設難得多。因為公廁的軟環(huán)境具有動態(tài)性，要兼顧到人流量、個人素質(zhì)、環(huán)境變化等諸多因素，要想讓每個人都滿意，需要公廁管理者伸長管好用好的“觸角”，通過不斷提升管理能力、綜合施策，贏得民心的增量。

　　世界廁所組織發(fā)起人杰克·西姆所說：“看一個城市的文明程度，最好去看它的公廁。公廁怎樣，城市文明就怎樣。”從某種意義上說，公廁也是展示城市旅游形象的一個窗口，它能讓游客從細節(jié)中體會到這座城市的用心、善意和品質(zhì)。因此，我們要拿出堅定不移的決心和久久為功的韌勁，不斷提升公廁管理的精細化水平，打好“廁所革命”這場攻堅戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。（謝松波）

原標題：規(guī)范公廁管理是場持久仗