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　　窗口行業(yè)添彩城市形象 三亞機(jī)場地服人員陳儀：

　　學(xué)英語精業(yè)務(wù)迎各國運(yùn)動員

三亞機(jī)場地服人員陳儀。

　　南國都市報(bào)9月13日訊(記者 張宏波 孫學(xué)新 文/圖)第六屆亞洲沙灘運(yùn)動會明年底在三亞舉辦，將有4000名運(yùn)動員來到三亞參賽，加上相關(guān)工作人員共計(jì)有上萬名國外賓客，在三亞共享沙灘運(yùn)動的美好時(shí)光。機(jī)場作為城市主要窗口行業(yè)，屆時(shí)承擔(dān)著國內(nèi)外賓客的交通重?fù)?dān)，也承載著城市文明形象。

　　今年26歲的陳儀是三亞鳳凰國際機(jī)場一名地面服務(wù)人員。談及明年將要在三亞舉辦的亞沙會，陳儀很是期待。“我在三亞長大，之前三亞從沒有舉辦過這種國際性的運(yùn)動會，這次亞沙會在三亞舉辦，作為三亞人，我很自豪，也很期盼。”陳儀說，能在家門口見識到國際高水平運(yùn)動員現(xiàn)場競技，這是一次難得的機(jī)會。

　　期待欣賞到精彩賽事的同時(shí)，陳儀也將面臨工作方面的壓力。作為一座城市的窗口單位，機(jī)場服務(wù)人員的素質(zhì)如何，影響著初到三亞的國內(nèi)外運(yùn)動員、游客的印象。“畢竟我們是在到達(dá)廳行李提取區(qū)域工作的，旅客下了飛機(jī)，最先接觸到這座城市的人應(yīng)該就是我們了，我們的服務(wù)如何，很可能就是他們對三亞這座城市的第一印象。”陳儀說。

　　“壓力也是動力，我們期待用更好的服務(wù)來迎接國內(nèi)外旅客。”陳儀說，亞沙會的舉辦也給她的工作提出了更高的要求。“到時(shí)候來的外國旅客可能會更多，需要我們更加熟練的掌握英語。”陳儀說，為了能夠與外國游客交流順暢，確保服務(wù)質(zhì)量，她準(zhǔn)備利用工作之余的時(shí)間，多掌握一些英語知識。

　　“當(dāng)然，本職工作我們也不會忘，會更用心去熟悉每一項(xiàng)服務(wù)流程。”陳儀說，從現(xiàn)在開始，對于旅客經(jīng)常遇到的一些問題，她會進(jìn)行總結(jié)，以便遇到問題時(shí)，能夠及時(shí)答復(fù)旅客。而對于一些突發(fā)情況，她會熟記相應(yīng)的操作守則，避免到時(shí)手忙腳亂。

　　“希望到時(shí)候可以用更細(xì)致周到的服務(wù)，讓亞沙會運(yùn)動員和游客感受到三亞的熱情，用更燦爛的笑容歡迎他們的到來。”陳儀說。

　　亞沙會科普002

　　2018年8月19日，在印度尼西亞雅加達(dá)舉行的亞奧理事會第37屆代表大會上，三亞市申辦成功。2019年3月4日，國務(wù)院同意成立第六屆亞洲沙灘運(yùn)動會組委會，由海南省人民政府省長沈曉明擔(dān)任組委會主席。組委會設(shè)立綜合辦公室和工作委員會兩個(gè)機(jī)構(gòu)，其中綜合辦公室設(shè)在海南省旅游和文化廣電體育廳，工作委員會設(shè)在三亞市政府，亞沙會組委會已于2019年7月19日在三亞市揭牌成立。