看天下

日前，交通運(yùn)輸部官網(wǎng)發(fā)布《城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)管理辦法》，要求與火車(chē)站、長(zhǎng)途客運(yùn)站、機(jī)場(chǎng)等相銜接的車(chē)站，應(yīng)為安檢互認(rèn)提供便利，以減少重復(fù)安檢，提高通行效率。

截至去年底已有35個(gè)城市開(kāi)通運(yùn)營(yíng)軌道交通

《管理辦法》包括基礎(chǔ)管理、客運(yùn)組織、客運(yùn)服務(wù)、乘客行為規(guī)范、服務(wù)監(jiān)督與提升等內(nèi)容?！豆芾磙k法》自2020年4月1日起實(shí)施，有效期5年。

在客運(yùn)組織方面，《管理辦法》提出，車(chē)站應(yīng)根據(jù)本站客流流線(xiàn)組織乘客進(jìn)出站、換乘。因新線(xiàn)開(kāi)通、車(chē)站客流變化、車(chē)站設(shè)施設(shè)備布局改變、樞紐站銜接等，需要對(duì)客流流線(xiàn)進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)對(duì)車(chē)站整體客流流線(xiàn)、人員疏散進(jìn)行統(tǒng)籌論證，必要時(shí)可組織專(zhuān)家進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

車(chē)站客流流線(xiàn)設(shè)置、設(shè)施設(shè)備布局等應(yīng)綜合考慮反恐防范、安檢、治安防范和消防安全需要。與火車(chē)站、長(zhǎng)途客運(yùn)站、機(jī)場(chǎng)等相銜接的車(chē)站，提供的安檢場(chǎng)地應(yīng)為安檢互認(rèn)提供便利，以減少重復(fù)安檢，提高通行效率和服務(wù)水平。

交通運(yùn)輸部表示，近年來(lái)，我國(guó)城市軌道交通快速發(fā)展。截至2018年年底，共有24個(gè)省份（不含港澳臺(tái)地區(qū)，下同）的35個(gè)城市開(kāi)通運(yùn)營(yíng)軌道交通，運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路171條，運(yùn)營(yíng)里程5295公里，2018年城市軌道交通客運(yùn)量約212.8億人次。從國(guó)家層面出臺(tái)城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)的管理制度，對(duì)于推動(dòng)提高城市交通服務(wù)質(zhì)量，提升廣大乘客出行滿(mǎn)意度、獲得感，具有重要作用。

城市軌道交通線(xiàn)網(wǎng)應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識(shí)

此外，《管理辦法》提出城市軌道交通線(xiàn)網(wǎng)應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識(shí)。車(chē)站醒目位置應(yīng)張貼本站首末班車(chē)時(shí)間、周邊公交換乘信息、無(wú)障礙設(shè)施指引、車(chē)站疏散示意圖，以及禁止、限制攜帶物品目錄等。出入口、站內(nèi)指示和導(dǎo)向標(biāo)志應(yīng)清晰、醒目、連續(xù)、規(guī)范。車(chē)站控制室、設(shè)備房、軌行區(qū)等區(qū)域應(yīng)設(shè)置醒目的禁行標(biāo)志，應(yīng)急裝置應(yīng)設(shè)置醒目的警示標(biāo)志。

運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)根據(jù)車(chē)站規(guī)模、客流特點(diǎn)、設(shè)備設(shè)施布局、崗位設(shè)置等，制定工作日、節(jié)假日、重要活動(dòng)以及突發(fā)事件的車(chē)站客運(yùn)組織方案與應(yīng)急預(yù)案，換乘站還應(yīng)制定共管換乘站協(xié)同客運(yùn)組織方案與應(yīng)急預(yù)案，做到“一站一方案”，并根據(jù)車(chē)站實(shí)際客流變化情況及時(shí)修訂完善。

車(chē)站工作人員應(yīng)對(duì)車(chē)站出入口、站廳、站臺(tái)、通道等公共區(qū)域進(jìn)行巡視，檢查應(yīng)急設(shè)施、乘客信息系統(tǒng)、自動(dòng)售檢票設(shè)備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、照明設(shè)施、電扶梯、站臺(tái)門(mén)、站臺(tái)候車(chē)椅狀態(tài)，巡視頻率不應(yīng)低于每3小時(shí)一次，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行處理；遇客流高峰、惡劣天氣、重大活動(dòng)等情況，應(yīng)根據(jù)需要增加巡視次數(shù)。

同時(shí)，《管理辦法》明確，具備條件的車(chē)站應(yīng)設(shè)置無(wú)障礙衛(wèi)生間、嬰兒護(hù)理臺(tái)、兒童洗手盆等服務(wù)設(shè)施，宜開(kāi)辟母嬰室，設(shè)置自動(dòng)取款機(jī)、自動(dòng)售貨機(jī)等便民服務(wù)設(shè)備。

原標(biāo)題：交通運(yùn)輸部：地鐵、火車(chē)站銜接站應(yīng)減少重復(fù)安檢