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　　新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報5月26日消息（記者 林師堂）今年政府工作報告指出，“完善社區(qū)服務(wù)功能”，這讓三亞市天涯區(qū)金雞嶺路社區(qū)第二網(wǎng)格的網(wǎng)格員曾新文備受鼓舞。

　　“我們網(wǎng)格有5個小區(qū)、58家商鋪、9家酒店賓館、21家餐飲店、3家理發(fā)店、1938戶、4810人……”對于社區(qū)第二網(wǎng)格的情況，曾新文熟記于心。在日常工作中，曾新文負(fù)責(zé)第二網(wǎng)格的運行管理，通過積極走訪，他很快與社區(qū)管轄范圍內(nèi)的小區(qū)居民打成一片，居民有什么問題都會及時向他反映，他再上報給轄區(qū)相關(guān)職能部門及時到場處理。

三亞天涯區(qū)金雞嶺路社區(qū)網(wǎng)格員曾新文。記者 林師堂 攝

　　如何完善社區(qū)服務(wù)功能？曾新文結(jié)合自己的網(wǎng)格工作談到，首先要樹立服務(wù)理念，“社區(qū)要想提升服務(wù)功能，首先得解決觀念上的問題，即要從觀念上意識到服務(wù)的重要性，只有從觀念上擺正角色定位，才有可能去提升自愿服務(wù)功能，創(chuàng)造更多更好的條件為民服務(wù)。”其次要建好相應(yīng)的硬件設(shè)施，比如城市基礎(chǔ)設(shè)施、健身設(shè)施、文化場地等，方便居民日常生活使用，“社區(qū)要想提升服務(wù)質(zhì)量，就必須要做好硬件設(shè)施的建設(shè)，提供合適的場地讓居民們生活。”此外，社區(qū)作為最基層的群眾自治組織，最主要的工作是深入群眾，為居民服務(wù)。“樂于為居民服務(wù)是社區(qū)的追求，必須通過實地走訪、調(diào)查來了解居民的實際需求，要想提升社區(qū)服務(wù)功能，就必須和居民打成一片，走到他們中間，了解他們的實際想法。”曾新文說。