連線基層|三亞金雞嶺路社區(qū)網(wǎng)格員曾新文:多方位完善社區(qū)服務(wù)功能

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  新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報5月26日消息(記者 林師堂)今年政府工作報告指出,“完善社區(qū)服務(wù)功能”,這讓三亞市天涯區(qū)金雞嶺路社區(qū)第二網(wǎng)格的網(wǎng)格員曾新文備受鼓舞。

  “我們網(wǎng)格有5個小區(qū)、58家商鋪、9家酒店賓館、21家餐飲店、3家理發(fā)店、1938戶、4810人……”對于社區(qū)第二網(wǎng)格的情況,曾新文熟記于心。在日常工作中,曾新文負(fù)責(zé)第二網(wǎng)格的運行管理,通過積極走訪,他很快與社區(qū)管轄范圍內(nèi)的小區(qū)居民打成一片,居民有什么問題都會及時向他反映,他再上報給轄區(qū)相關(guān)職能部門及時到場處理。

三亞天涯區(qū)金雞嶺路社區(qū)網(wǎng)格員曾新文。記者 林師堂 攝

  如何完善社區(qū)服務(wù)功能?曾新文結(jié)合自己的網(wǎng)格工作談到,首先要樹立服務(wù)理念,“社區(qū)要想提升服務(wù)功能,首先得解決觀念上的問題,即要從觀念上意識到服務(wù)的重要性,只有從觀念上擺正角色定位,才有可能去提升自愿服務(wù)功能,創(chuàng)造更多更好的條件為民服務(wù)。”其次要建好相應(yīng)的硬件設(shè)施,比如城市基礎(chǔ)設(shè)施、健身設(shè)施、文化場地等,方便居民日常生活使用,“社區(qū)要想提升服務(wù)質(zhì)量,就必須要做好硬件設(shè)施的建設(shè),提供合適的場地讓居民們生活。”此外,社區(qū)作為最基層的群眾自治組織,最主要的工作是深入群眾,為居民服務(wù)。“樂于為居民服務(wù)是社區(qū)的追求,必須通過實地走訪、調(diào)查來了解居民的實際需求,要想提升社區(qū)服務(wù)功能,就必須和居民打成一片,走到他們中間,了解他們的實際想法。”曾新文說。

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