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新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)6月11日消息（記者 王燕珍）為全力保障減稅降費(fèi)工作落到實(shí)處，他們連夜加班進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，以“三零”工作模式、“7&24”不間斷服務(wù)等系列措施，全力配合稅務(wù)部門抓好升級(jí)進(jìn)度。這是海南航天信息有限公司堅(jiān)持“用心服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”，十年如一日始終不變地為海南稅務(wù)系統(tǒng)及全省納稅人提供最優(yōu)質(zhì)最便捷服務(wù)的一個(gè)縮影。

海南航天信息有限公司。海南航天信息有限公司供圖

多年致力為客戶提供專業(yè)服務(wù) 以“三零”工作模式助力稅務(wù)部門升級(jí)

“我們是以信息安全技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的提供信息化技術(shù)服務(wù)及技術(shù)實(shí)施方案的高新技術(shù)企業(yè)。” 據(jù)海南航天信息有限公司（以下簡(jiǎn)稱海南航信）總經(jīng)理于濱介紹，該公司成立于2008年2月，是中國(guó)航天科工集團(tuán)旗下國(guó)有上市企業(yè)航天信息股份有限公司控股子公司。據(jù)公司成立以來(lái)，依托航天的高科技技術(shù)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)，在政府及行業(yè)信息化領(lǐng)域中，重點(diǎn)發(fā)展稅務(wù)、政務(wù)、公安、金融、交通等行業(yè)的信息化市場(chǎng)。

海南航天信息有限公司在組織員工培訓(xùn)。海南航天信息有限公司供圖

采訪中，于濱也特別提到了至今印象比較深的，該公司為客戶提供專業(yè)信息化技術(shù)方案和技術(shù)服務(wù)的事。為了落實(shí)2019年深化增值稅改革政策，全力保障減稅降費(fèi)工作落到實(shí)處，海南航信積極制定升級(jí)保障方案，開(kāi)專題會(huì)議成立“零點(diǎn)行動(dòng)”工作小組。

當(dāng)時(shí)為了確保“零點(diǎn)行動(dòng)”有條不紊順利實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，該公司技術(shù)工程師連夜加班為營(yíng)改增納稅人做開(kāi)票系統(tǒng)培訓(xùn)工作，對(duì)企業(yè)端開(kāi)票系統(tǒng)軟件及現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行全面檢查。為了及時(shí)滿足客戶需求，呼叫中心“7&24”不間斷服務(wù)，通過(guò)熱線指導(dǎo)、遠(yuǎn)程服務(wù)等多種方式第一時(shí)間為客戶進(jìn)行升級(jí)工作。

海南航信在升級(jí)期間以“零休息日、設(shè)崗專責(zé)零界限、工作環(huán)節(jié)零死角”的“三零”工作模式，全力配合稅務(wù)部門抓好升級(jí)進(jìn)度。同年4月1日零點(diǎn)，中國(guó)石化銷售有限公司海南海口石油分公司通過(guò)航天信息增值稅開(kāi)票系統(tǒng)開(kāi)具升級(jí)后全省第一張?jiān)鲋刀惏l(fā)票，標(biāo)志著本次減稅降費(fèi)升級(jí)工作圓滿完成。

2019年，由海南航信提供的自助辦稅終端設(shè)備成功入駐國(guó)家稅務(wù)局總局?？谑卸悇?wù)局新港自助辦稅服務(wù)廳，海南最大的全自助辦稅服務(wù)廳正式啟用。期間，為了更好地提升納稅人的使用感，海南航信設(shè)有技術(shù)工程師駐點(diǎn)自助大廳，為前來(lái)辦稅的納稅人和繳費(fèi)人進(jìn)行協(xié)助與輔導(dǎo)。

“這些年，我們公司負(fù)責(zé)維護(hù)的增值稅發(fā)票稅控開(kāi)票系統(tǒng)從無(wú)到有，從舊到新，在更新迭代中，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全部聯(lián)網(wǎng)，讓偷稅漏稅無(wú)處遁形。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，警方查獲了多起偷稅漏稅大案，為國(guó)家挽回了巨大的損失，為全省稅務(wù)工作保駕護(hù)航。” 于濱表示。

同時(shí)，為了給政府與企業(yè)更好的服務(wù)體驗(yàn)，海南航信率先在國(guó)內(nèi)將先進(jìn)的平臺(tái)技術(shù)應(yīng)用于中小企業(yè)管理軟件領(lǐng)域，首創(chuàng)資金流、物流、信息流、稅務(wù)流“四流合一”的“懂稅的ERP”產(chǎn)品。與此同時(shí)，公司還積極投身于企業(yè)端技術(shù)服務(wù)、稅務(wù)端技術(shù)服務(wù)、發(fā)票申領(lǐng)、發(fā)票代開(kāi)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、稅控設(shè)備的研發(fā)中，不斷開(kāi)發(fā)升級(jí)稅務(wù)服務(wù)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家稅務(wù)信息化建設(shè)，海南航信還提出了稅務(wù)大數(shù)據(jù)解決方案，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)與大數(shù)據(jù)平臺(tái)的融合，“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅”方案大大推動(dòng)了政府管理理念和社會(huì)治理模式的進(jìn)步，積極推動(dòng)了海南自貿(mào)港建設(shè)與發(fā)展。

為營(yíng)造更好的誠(chéng)信環(huán)境 將誠(chéng)信教育考核納入員工考核表中

在采訪中，記者也了解到，海南航信積極營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境，將誠(chéng)信納入企業(yè)的規(guī)章制度，該公司還將誠(chéng)信教育考核納入員工的考核表中，與員工績(jī)效相掛鉤。公司也定期組織各項(xiàng)誠(chéng)信教育培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核打分，使員工牢固樹(shù)立“以誠(chéng)待人，服務(wù)天下”的從業(yè)理念。 同時(shí)，該公司非常重視黨工團(tuán)工作，黨支部的成立將黨的科學(xué)發(fā)展理念融入誠(chéng)信企業(yè)的發(fā)展中，黨員的帶頭作用和黨組織的凝聚力在企業(yè)誠(chéng)信發(fā)展方面起到了重要的推動(dòng)作用。

公司技術(shù)人員正在為客戶進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。海南航天信息有限公司供圖

據(jù)了解，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展和努力，海南航天信息有限公司已通過(guò)了ISO20000的IT服務(wù)管理體系認(rèn)證證書、ISO27000的信息安全管理體系認(rèn)證證書、國(guó)家密碼產(chǎn)品銷售與技術(shù)服務(wù)許可資質(zhì)、國(guó)家高新企業(yè)等多項(xiàng)資質(zhì)，榮獲“海南省五星級(jí)誠(chéng)信示范企業(yè)”“先進(jìn)基層黨組織”“海南省模范職工之家”、IT創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽“生態(tài)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、海南省“專精特新”企業(yè)等多項(xiàng)稱號(hào)，并擁有二十余項(xiàng)軟件著作權(quán)。

于濱表示，如今，經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展海南航天信息有限公司已擁有了覆蓋全省的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展了全省各行業(yè)的信息化業(yè)務(wù)，為海南全省15萬(wàn)余名客戶提供專業(yè)的信息化技術(shù)方案和技術(shù)服務(wù)。

面對(duì)未來(lái)，該公司將積極投身國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目，充分發(fā)揮自身雄厚的技術(shù)實(shí)力、豐富的人才儲(chǔ)備、龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，深入建設(shè)呼叫中心熱線、在線解決平臺(tái)及企業(yè)公眾號(hào)在線平臺(tái)，通過(guò)“兩大平臺(tái)”為企業(yè)提供技術(shù)化解決方案，為客戶提供全方位7&24小時(shí)專業(yè)服務(wù)。