海南日?qǐng)?bào)要論

　　學(xué)思想 強(qiáng)黨性 重實(shí)踐 建新功

　　■ 陳雪怡

　　幾張圓桌，數(shù)把椅子，干部和群眾圍著坐嘮家常……群眾講、干部聽(tīng)，群眾提、干部辦，簡(jiǎn)單的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，現(xiàn)場(chǎng)解決不了的專員督辦，及時(shí)反饋。這是保亭黎族苗族自治縣“親加奔（黎語(yǔ)，意為‘親人來(lái)’）——干群對(duì)話解難題”活動(dòng)的場(chǎng)景寫照，也是海南推動(dòng)第二批主題教育、提升為群眾辦實(shí)事質(zhì)效的生動(dòng)實(shí)踐。

　　在為民辦實(shí)事中，保亭的做法突出一個(gè)特點(diǎn)，就是由群眾“出題”，再由群眾“打分”，換句話說(shuō)，就是把群眾的主體地位凸顯了出來(lái)。深入群眾身邊，問(wèn)需于民、問(wèn)效于民，自然就把實(shí)事辦到了群眾心坎上?？梢?jiàn)，讓群眾滿意，讓百姓認(rèn)可，既要踐行“四下基層”，深入基層、深入一線，走到群眾身邊、走進(jìn)群眾心里，暢通民意表達(dá)通道，也要現(xiàn)場(chǎng)辦公、及時(shí)解題，由表及里、由此及彼，動(dòng)腦盡力紓困，用心用情服務(wù)，用實(shí)績(jī)實(shí)效“答題”。

　　基層“考場(chǎng)”，群眾“出題”；干部“答題”，群眾“打分”。群眾的眼睛是雪亮的，“真答題”還是“走過(guò)場(chǎng)”，“用心答”還是“打馬虎”，群眾的心里自有評(píng)判。“接題”容易，“答題”不易，“答好”更難，這就要求干部放下架子、沉下身子，找真問(wèn)題、真解難題，真正把自己當(dāng)作群眾的一員、把群眾的事當(dāng)作自己的事，把難事煩事記在自己心頭上，把實(shí)事好事辦到群眾心坎上。

　　辦到群眾心坎上，關(guān)鍵在“心”字。多讓群眾“出題”，多由百姓“評(píng)判”，以心交心、以心換心，用心盡心解決群眾關(guān)心的急難愁盼問(wèn)題，切實(shí)拿出看得見(jiàn)、摸得著的具體成效，才能真正獲得群眾的認(rèn)可、滿意。

原標(biāo)題：把實(shí)事好事辦到群眾心坎上