看天下

　　1月21日，2025年春運(yùn)進(jìn)入第8天。截至2025年1月20日9時(shí)，鐵路12306已累計(jì)發(fā)售春運(yùn)期間車票2.14億張。

　　從春運(yùn)前七天的情況看，作為大眾化交通工具，鐵路仍是許多旅客出行的首選。不少網(wǎng)友反映，一些車次開(kāi)售即秒光，一票難求;還有網(wǎng)友反映，有的搶票軟件顯示“有票”，12306卻顯示“無(wú)票”。

　　針對(duì)公眾關(guān)注的春運(yùn)火車票購(gòu)票相關(guān)問(wèn)題，12306作出了回應(yīng)。

　　1、火車票開(kāi)售即秒光?

　　2、只有有人退票才能候補(bǔ)上嗎?

　　3、候補(bǔ)成功率20%和70%有參考性嗎?

　　4、搶票軟件“有票”，12306卻“無(wú)票”?

　　5、搶票軟件的“加速包”能加速嗎?

　　此外，鐵路12306科創(chuàng)中心副研究員王拓表示，為應(yīng)對(duì)售票高峰期間的超大訪問(wèn)量，12306技術(shù)團(tuán)隊(duì)采取有針對(duì)性的準(zhǔn)備措施，在公有云應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)帶寬擴(kuò)容、防范惡意搶票等方面重點(diǎn)發(fā)力，確保售票系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

　　記者：陶冶、董博涵、謝晗

　　新華社音視頻部制作

原標(biāo)題：鐵路12306回應(yīng)2025年春運(yùn)購(gòu)票熱點(diǎn)問(wèn)題