海南時(shí)政

　　省委常委會(huì)會(huì)議強(qiáng)調(diào)

　　壓緊壓實(shí)工作責(zé)任 舉一反三強(qiáng)化治理

　　全面提升海南旅游服務(wù)質(zhì)效

海南日?qǐng)?bào)?？?月3日訊（海南日?qǐng)?bào)全媒體記者李磊）2月3日，省委常委會(huì)召開會(huì)議，聽取相關(guān)市縣和部門關(guān)于近期發(fā)生的三亞西島游客滯留事件處置情況及下一步工作匯報(bào)，研究部署整治旅游市場(chǎng)秩序、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等工作。

省委書記馮飛主持會(huì)議。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，良好的旅游市場(chǎng)秩序，事關(guān)海南自由貿(mào)易港和國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)大局。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于海南工作的系列重要講話和指示批示精神，深刻汲取三亞西島游客滯留事件教訓(xùn)，深刻認(rèn)識(shí)營(yíng)造良好旅游市場(chǎng)秩序的極端重要性，對(duì)標(biāo)對(duì)表找差距，聚焦問題補(bǔ)短板，標(biāo)本兼治抓落實(shí)，堅(jiān)決打通責(zé)任落實(shí)“最后一百米”，全力打贏旅游服務(wù)質(zhì)量提升“翻身仗”，全面提升海南旅游服務(wù)質(zhì)量和對(duì)外形象。

會(huì)議要求，要舉一反三壓緊壓實(shí)責(zé)任，重點(diǎn)旅游市縣實(shí)行市縣長(zhǎng)掛帥主抓，重點(diǎn)景區(qū)實(shí)行省級(jí)主管部門派駐工作組、所在市縣領(lǐng)導(dǎo)包干落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)市場(chǎng)秩序督促指導(dǎo)，完善應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化部門協(xié)同，全力迎戰(zhàn)旅游旺季，堅(jiān)決杜絕類似事件再次發(fā)生。要深化旅游市場(chǎng)秩序整治，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合治理特別是涉海旅游市場(chǎng)管理服務(wù)，深入實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升年行動(dòng)，全面提升旅游接待能力，全面規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障廣大游客合法權(quán)益，不斷提高游客體驗(yàn)感和滿意度。要及時(shí)有效做好輿情應(yīng)對(duì)，細(xì)化輿情應(yīng)急管理預(yù)案，加強(qiáng)熱點(diǎn)輿情監(jiān)測(cè)、研判和處置，用準(zhǔn)確權(quán)威的信息及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。要全面深入開展復(fù)盤總結(jié)，找準(zhǔn)問題癥結(jié)、剖析問題根源，健全旅游業(yè)監(jiān)管和應(yīng)急處置機(jī)制。要以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感、如履薄冰的危機(jī)感，切實(shí)抓好春運(yùn)保障、旺季旅游等工作，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求、更細(xì)舉措服務(wù)好中外游客。

　　記者：李磊