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南海網(wǎng)3月10日消息（記者 張宏波）為進一步推動政務(wù)服務(wù)數(shù)字化，優(yōu)化營商環(huán)境，日前，樂東黎族自治縣營商環(huán)境建設(shè)局正式推出AI智能咨詢助手“樂享智辦”，依托人工智能技術(shù)，為企業(yè)和群眾提供高效、精準(zhǔn)、便捷的智能咨詢服務(wù)，助力政務(wù)服務(wù)邁向更智慧的新階段。

據(jù)悉，“樂享智辦”基于DeepSeek技術(shù)，深度融合本地政務(wù)業(yè)務(wù)知識庫，能夠精準(zhǔn)解答政策解讀、辦事流程、所需材料等各類問題，讓群眾辦事更便捷、更高效。同時，“樂享智辦”還能智能分析群眾的常見咨詢需求，主動提供個性化、精準(zhǔn)化的政策指引，進一步提升辦事體驗。

工作人員指導(dǎo)市民辦理相關(guān)事項。樂東黎族自治縣營商環(huán)境建設(shè)局供圖

為提升群眾的使用便利性，樂東黎族自治縣政務(wù)服務(wù)大廳還專門配備了數(shù)字服務(wù)專員，隨時為不熟悉數(shù)字操作的群眾提供面對面的細(xì)致指導(dǎo)，確保每一位辦事人都能順利獲取所需信息。此外，“樂享智辦”支持微信公眾號小程序、指定鏈接等多種線上渠道，相比傳統(tǒng)人工咨詢，AI助手響應(yīng)更快、解析更準(zhǔn)、回答更全，并能基于大數(shù)據(jù)分析企業(yè)和群眾的咨詢習(xí)慣，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)供給，真正實現(xiàn)“隨問隨答、精準(zhǔn)覆蓋”的智能政務(wù)體驗。

據(jù)介紹，下一步，樂東黎族自治縣營商環(huán)境建設(shè)局將聯(lián)合更多單位，共同構(gòu)建“樂東政務(wù)中心專屬知識庫”，不斷豐富政策信息儲備，確保AI助手提供更權(quán)威、更全面、更精準(zhǔn)的解答，讓更多企業(yè)和群眾享受到高效、便捷的數(shù)字政務(wù)服務(wù)。同時，該局也將重點提升“樂享智辦”的交互能力，使其真正實現(xiàn)“能聽、能說、能互動”，助力政務(wù)服務(wù)向更加智能化、個性化邁進。