原創(chuàng)報道

南海網(wǎng)記者 路靜

“激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新活力。持續(xù)推進‘人工智能+’行動，將數(shù)字技術(shù)與制造優(yōu)勢、市場優(yōu)勢更好結(jié)合起來，支持大模型廣泛應用，大力發(fā)展智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車、人工智能手機和電腦、智能機器人等新一代智能終端以及智能制造裝備。”今年全國兩會期間，“人工智能+”成為熱詞，引發(fā)社會各界的高度關(guān)注與熱議，這是“人工智能+”連續(xù)第二年被寫入政府工作報告。

在數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天，人工智能作為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力量，正在助推千行百業(yè)智能化、高端化轉(zhuǎn)型，成為推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。

近年來，海南搶抓“人工智能+”發(fā)展機遇，積極開展“人工智能+”行動，拓展人工智能在傳統(tǒng)制造業(yè)、政府服務、輔助醫(yī)療、智慧城市等領(lǐng)域的落地應用，積極構(gòu)建完備的人工智能上下游產(chǎn)業(yè)鏈，加快形成活躍創(chuàng)新、包容多元、健康完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

“人工智能+制造”：讓工廠更智能、生產(chǎn)更高效

機器人從立體倉庫“取出”各種原料，通過廊橋送往生產(chǎn)車間；壓片機在剔廢裝置的加持下“感官全開”，壓力不夠、重量不符、外包三期不對的藥品統(tǒng)統(tǒng)被精準剔除；合格的藥片則由AGV無人運載小車自動轉(zhuǎn)移，進入下一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)……連日來，齊魯制藥（海南）有限公司（以下簡稱海南齊魯制藥）智能制造中心一片繁忙的生產(chǎn)景象。每臺壓片機以每小時生產(chǎn)50萬片藥的速度滿負荷運行，為沖刺一季度“開門紅”貢獻力量。

生產(chǎn)模式從制造向“智造”轉(zhuǎn)變，成為企業(yè)提質(zhì)增效的重要引擎。2024年，海南齊魯制藥實現(xiàn)產(chǎn)值40.23億元，同比增長17%，獲批新產(chǎn)品12個，多項經(jīng)營指標居海南醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先水平。

資料圖：在海南齊魯制藥綜合智能高架立體倉庫，機械臂高速運轉(zhuǎn)取送貨物。海南日報記者 袁琛 攝

智能制造是制造業(yè)實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長的有效途徑，對于醫(yī)藥制造業(yè)來說，更是如此。智能制造中心項目是海南齊魯制藥“科技創(chuàng)新+國際化”發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一環(huán)。智能化生產(chǎn)線的投用，有效保障了藥品合格率，大大提高了生產(chǎn)效率，成功實現(xiàn)藥品提質(zhì)和產(chǎn)能增量兩大目標。智能制造現(xiàn)代化生產(chǎn)也為其加快國際化發(fā)展步伐奠定了良好基礎(chǔ)。

今年，海南齊魯制藥計劃繼續(xù)擴大投資，實施齊魯海南藥物研究院研發(fā)實驗室擴建項目、固體口服制劑車間升級項目、脂質(zhì)體納米粒高端制劑生產(chǎn)車間建設項目等多個項目，深入推進智能化轉(zhuǎn)型升級，力爭今年產(chǎn)值突破50億元。

利用數(shù)字技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)全鏈條改造，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展，是培育新質(zhì)生產(chǎn)力的重要方式。近年來，海南省穩(wěn)步推進制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動金盤科技、普利制藥等重點企業(yè)建設數(shù)字化工廠的同時，加快推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，圍繞封關(guān)運作開展產(chǎn)品服務供需對接、數(shù)字化賦能培訓，推進海南省醫(yī)藥、汽車、食品等領(lǐng)域制造業(yè)企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在2024年12月下旬召開的全國工業(yè)和信息化工作會議上，實施“人工智能+制造”行動，加強通用大模型和行業(yè)大模型研發(fā)布局和重點場景應用成為2025年重點任務，進一步明確了行業(yè)大模型的重點場景應用。“人工智能 + 制造” 行動下的行業(yè)大模型重點場景應用，正在全方位重塑制造業(yè)的格局，推動制造業(yè)從傳統(tǒng)的勞動密集型、資源消耗型向智能化、高效化、綠色化方向加速邁進，將深刻塑造未來制造業(yè)的新格局。

“人工智能+政務服務”：讓政務服務更便利、更有溫度

“在海南，辦理新生兒出生‘一件事’的具體流程是怎樣的？”

“好的。這個流程主要通過‘海易辦’App或海南政務服務網(wǎng)進行，每個步驟都比較清晰。首先，……”

今年2月，海南省政務服務辦事統(tǒng)一入口——“海易辦”平臺智能客服“小椰”正式接入DeepSeek模型。用戶登錄“海易辦”平臺，點擊首頁“小椰”客服—切換“體驗DeepSeek”即可開啟智能對話，體驗政策解讀、服務指引等智能解答，實現(xiàn)咨詢即服務。

為切實提升企業(yè)及群眾辦事體驗，讓大家在辦理服務時能“找得更準、辦得更對、辦結(jié)更快”，海南省積極推動“人工智能+政務服務”改革，加強大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的創(chuàng)新應用。去年4月在“海易辦”平臺上線的智能客服“小椰”，日均處理咨詢量達2800余次，累計推薦辦事服務超58萬次。

此次“小椰”“牽手”DeepSeek大模型，是海南政務服務AI智能客服系統(tǒng)的一次迭代升級。在DeepSeek強大的語義理解與多模態(tài)數(shù)據(jù)處理能力的加持下，“小椰”在語義理解準確率、咨詢覆蓋面、問答精準度、問題解決率、響應用戶效率等方面均實現(xiàn)顯著提升，正在從基礎(chǔ)問答服務向全流程智能導辦轉(zhuǎn)變，精準滿足企業(yè)群眾多元化、個性化的咨詢需求，助力海南政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、智辦”轉(zhuǎn)型。

?？诮瓥|新區(qū)管理局在政務云環(huán)境下成功完成DeepSeek-R1模型部署，積極探索其在政務服務、招商引資、政策解讀、公文寫作等領(lǐng)域的應用，推動人工智能成為高效助手；昌江黎族自治縣上線“不動產(chǎn)登記AI智能助手”，開啟“人工智能+不動產(chǎn)登記”全新模式……如今，AI大模型正在加速與海南自貿(mào)港政務服務系統(tǒng)的融合進程，為群眾提供更智能、更高效、更精準的服務。

“人工智能+醫(yī)療”：讓診療服務更精準

海南醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院使用三維可視影像AI智能導航，為手術(shù)醫(yī)師提供更加精準的手術(shù)路徑；海南省婦女兒童醫(yī)學中心率先在全省使用超聲AI系統(tǒng)，用于產(chǎn)前超聲篩查的質(zhì)控工作，大大提升產(chǎn)前篩查的準確率和覆蓋面；博鰲超級醫(yī)院成功應用全球首個智能化人工耳蝸植入系統(tǒng)，成功完成數(shù)例SYNCHRONY 2人工耳蝸植入手術(shù)……近年來，海南省醫(yī)療領(lǐng)域積極“擁抱”AI，人工智能不僅為醫(yī)生的診斷和治療決策提供了有力支持，也為整個健康醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，帶來了諸多變革。

去年8月，海南省政府出臺的《海南省數(shù)字健康體系與數(shù)字健康經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展三年攻堅行動計劃（2024—2026年）》提出，全面建設數(shù)字健康體系，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，構(gòu)建全國領(lǐng)先的數(shù)字健康創(chuàng)新高地。在全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)推廣使用人工智能輔助閱片、診斷、健康管理、數(shù)字療法等技術(shù)服務，提升區(qū)域衛(wèi)生健康服務效率和質(zhì)量。鼓勵互聯(lián)網(wǎng)人工智能企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)等將人工智能大模型應用于健康醫(yī)療服務場景。

國家衛(wèi)生健康委等三部門也于去年11月發(fā)布《衛(wèi)生健康行業(yè)人工智能應用場景參考指引》，給出了84個典型應用場景，“智能”和“輔助”成為被反復提及的高頻詞匯。“智能”體現(xiàn)出AI在技術(shù)層面的價值，而“輔助”則強調(diào)AI在醫(yī)療領(lǐng)域承擔的工具性角色。

從智能導診到輔助診斷、輔助讀片、協(xié)助診治，人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的運用越來越廣泛深入，未來的醫(yī)療服務將會發(fā)生更多改變。

海南如何搶抓“人工智能+”發(fā)展機遇

“人工智能+”行動連續(xù)兩年被寫入政府工作報告，人工智能被賦予了實現(xiàn)技術(shù)變革、推動產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級的重要意義。“人工智能+”在賦能千行百業(yè)過程中的角色定位是什么？走好“人工智能+”發(fā)展之路，中國應該在哪些方面發(fā)力？海南將如何搶抓發(fā)展機遇？

近年來一直從事人工智能領(lǐng)域研究的海南大學計算機科學與技術(shù)學院教授段玉聰認為，人工智能不斷拓寬人類智慧的邊界，已成為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要引擎。“在工業(yè)、醫(yī)療、交通、教育等領(lǐng)域，AI不僅是打破數(shù)據(jù)煙囪、鏈接信息孤島、加速知識整合、促進智慧共享的關(guān)鍵工具，更通過精準化與個性化的以人為本服務改善民生、提升管理效率。”段玉聰說，人工智能推動傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、催生新興業(yè)態(tài)，為創(chuàng)新發(fā)展注入源源不斷的動力。在釋放經(jīng)濟社會高質(zhì)量增長潛力的同時，也要強化技術(shù)倫理與風險管控，構(gòu)建人機協(xié)同、共建共享的智慧社會。

段玉聰認為，走好“人工智能+”發(fā)展之路，中國應圍繞“主權(quán)AI”的自主研發(fā)與測評，面向數(shù)據(jù)整合、人才培養(yǎng)及創(chuàng)新引領(lǐng)三大方向集中發(fā)力。首先，持續(xù)突破基礎(chǔ)算法與關(guān)鍵技術(shù)；其次，構(gòu)建開放、安全、高效的數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，提高知識更新和供給效率；再次，加強跨學科教材融合，推動產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新；最后，促進AI在重點領(lǐng)域加速落地，打通創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈與價值鏈，實現(xiàn)AI與實體經(jīng)濟的深度融合，推動高質(zhì)量發(fā)展。 “海南應充分發(fā)揮自貿(mào)港政策優(yōu)勢，加速智能經(jīng)濟和未來產(chǎn)業(yè)布局。”段玉聰建議，首先，吸引并培育高端AI企業(yè)，打造特色技術(shù)創(chuàng)新高地；其次，構(gòu)建全島覆蓋的智能基礎(chǔ)設施及數(shù)據(jù)、信息、知識、智慧共促共享平臺；再次，推動人工智能在特色產(chǎn)業(yè)中的示范應用，提升公共服務與治理效能；最后，強化重點突出的人才引進與產(chǎn)學研合作，營造多方聯(lián)動的創(chuàng)新生態(tài)，加速釋放新質(zhì)生產(chǎn)力，為海南自貿(mào)港建設提供持續(xù)發(fā)展動力。