問政進(jìn)行時(shí)

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　　南海網(wǎng)4月11日消息（記者 姜飛）近期，?？诓簧偈忻裣?2345熱線反映稱，海口一家滑板體育店近期突然關(guān)門停業(yè)，學(xué)員要求退款聯(lián)系不上商家。4月11日，記者從?？诃偵絽^(qū)市場監(jiān)管局了解到，自4月8日起，已接到12345熱線轉(zhuǎn)辦多起涉及要求該店退款的投訴，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，避免當(dāng)事人逃避處理，擬將該店列入限制企業(yè)變更注銷名單。

　　?？诮鹇钩侨龢堑腁KW滑板俱樂部關(guān)門停業(yè)。記者 姜飛 攝

　　據(jù)了解，今年2月份，?？诘狞S（化姓）女士先后兩次，向位于?？谑薪鹇钩侨龢堑沫偵絽^(qū)艾克威滑板體育店，交1999元、3599元學(xué)費(fèi)報(bào)名學(xué)習(xí)滑板；市民李女士同樣在今年2月份，向?？诃偵絽^(qū)艾克威滑板體育店交了3599元學(xué)習(xí)滑板，至今為止僅上了6節(jié)課，如今，該店突然關(guān)閉停業(yè)老板“失聯(lián)”。

　　今年3月2日，?？诘慕馀客ㄟ^微信給瓊山區(qū)艾克威滑板體育店老板助理黃某，交了3988元學(xué)費(fèi)練習(xí)滑板，期間，由于該店安全工作不到位，解女士還曾在練習(xí)過程中滑倒摔傷。令大伙兒想不到的是，今年4月3日，該店突然在學(xué)員微信群里宣布，因特殊原因無法正常運(yùn)營。

　　采訪中記者了解到，位于?？诮鹇钩侨龢堑沫偵絽^(qū)艾克威滑板體育店為企業(yè)注冊信息，實(shí)際運(yùn)營店面的名稱為：?？贏KW滑板俱樂部?？诮鹇钩堑?。4月11日上午10時(shí)左右，記者實(shí)地走訪時(shí)看到，店內(nèi)已經(jīng)關(guān)門停業(yè)，門上公布的聯(lián)系電話顯示關(guān)機(jī)狀態(tài)。

　　據(jù)金鹿城一名保安員透露，近期已經(jīng)陸續(xù)有不少市民過來找商家，但不知何故老板已聯(lián)系不上。

　　記者通過解女士提供的微信截屏看到，4月3日，老板助理在學(xué)員微信群里以“AKW滑板店鋪團(tuán)隊(duì)”的名義發(fā)了一則通知，稱“向您告知一個(gè)突發(fā)情況：因店鋪負(fù)責(zé)人近日在車?yán)锍闊煵恍⌒氖Щ?，發(fā)生了火災(zāi)意外事件需配合相關(guān)部門處理，目前還在警方的管控中，暫時(shí)無法維持店鋪正常運(yùn)營，經(jīng)慎重考慮，決定即日起暫停所有課程及營業(yè)活動(dòng)，恢復(fù)時(shí)間將另行通知。”

　　上述通知中稱“學(xué)員未消耗的課程費(fèi)用將以產(chǎn)品的方式退還”。“現(xiàn)在的問題是商家電話已經(jīng)聯(lián)系不上。”4月8日，解女士無奈地向記者表示，如果店家不能退費(fèi)，用產(chǎn)品置換她也能接受，可是現(xiàn)在商家已經(jīng)聯(lián)系不上，微信不回電話關(guān)機(jī)。

　　4月11日上午，記者從?？谑协偵絽^(qū)國興市場監(jiān)管所了解到，近期，市場監(jiān)管部門已經(jīng)接到6起此類投訴，該店老板已經(jīng)聯(lián)系不上。至于是不是正在接受其他行政機(jī)關(guān)調(diào)查，市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步核實(shí)。同時(shí)，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，避免當(dāng)事人逃避處理，將會把該店列入限制企業(yè)變更注銷名單。

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