泰康人壽海南分公司快速應(yīng)對“摩羯”臺風(fēng)應(yīng)急預(yù)案

中央氣象臺發(fā)布臺風(fēng)紅色預(yù)警:今年第11號臺風(fēng)“摩羯”升級為超強臺風(fēng)級,將于6日下午至夜間在海南瓊海到廣東電白一帶沿海登陸。

獲悉后,泰康人壽海南分公司快速響應(yīng),緊急啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,開啟理賠綠色通道。

針對此次超強臺風(fēng)預(yù)警,泰康人壽海南分公司緊急開通六項應(yīng)急服務(wù)舉措:

一、啟動理賠應(yīng)急處理程序

立即啟動理賠應(yīng)急處理程序,成立理賠應(yīng)急處理小組,開啟理賠綠色通道??蛻羧绯鲭U,可隨時撥打7*24小時理賠服務(wù)熱線95522,或撥打海南分公司理賠人員電話:13637576353。

二、主動排查客戶出險信息

主動開展理賠服務(wù)工作,排查客戶出險信息。一經(jīng)確認(rèn)公司客戶,主動聯(lián)系客戶及家屬,提供相關(guān)協(xié)助。

三、簡化理賠手續(xù)、提供上門服務(wù)

對于此次事故導(dǎo)致身故,經(jīng)政府及政府授權(quán)部門確認(rèn)死亡名單正式公布的客戶,可按死亡名單先行申請身故理賠。

四、無保單理賠服務(wù)

客戶申請理賠無需提供保單,可直接申請理賠。

五、取消定點醫(yī)院限制

對于因此次事故出險需緊急救治的客戶,取消定點醫(yī)院就診限制。

六、取消自費藥品限制

客戶因此次事故直接導(dǎo)致的門診和住院治療,取消自費藥品的賠付限制。

責(zé)任編輯:莫光法
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