隨著我國人口老齡化進(jìn)程的不斷加快，養(yǎng)老金融已成為金融領(lǐng)域的重要篇章。中信銀行海口分行積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略，聚焦老年客戶群體的金融需求，通過一系列創(chuàng)新舉措，為銀發(fā)族提供周全、細(xì)致、貼心的養(yǎng)老金融服務(wù)，助力老年人享受幸福晚年。
中信銀行?？诜中猩钪夏耆嗽诮鹑谙M(fèi)中面臨的種種困難，如金融基礎(chǔ)知識薄弱、運(yùn)用智能技術(shù)不便等。為此，該行持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)體驗(yàn)，開展一對一專屬服務(wù)，設(shè)置愛心專座、無障礙通道等便利設(shè)施，并提供老花鏡、放大鏡等輔助工具，確保老年客戶能夠輕松辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，該行還通過智慧柜臺等設(shè)備，支持語音識別輸入，放大字體和輸入框，方便老年人使用。
在金融產(chǎn)品方面，中信銀行?？诜中谐浞挚紤]老年人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和理財(cái)需求，推出了一系列專屬的養(yǎng)老金融產(chǎn)品。例如，該行還構(gòu)建了“幸福+”養(yǎng)老金融服務(wù)體系，涵蓋了一個(gè)賬戶、一套產(chǎn)品、一個(gè)賬本、一套服務(wù)、一支隊(duì)伍、一個(gè)平臺六大支撐，為老年人提供全方位的養(yǎng)老金融服務(wù)。
為提升老年人的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識，中信銀行?？诜中蟹e極開展金融知識宣教活動(dòng)。該行走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村、商圈等地，通過懸掛條幅、設(shè)置展臺、發(fā)放宣傳折頁等方式，向老年人普及反詐、遠(yuǎn)離非法集資、存款保險(xiǎn)等金融知識。同時(shí)，該行還采用通俗易懂的“以案說教”方式，向老年人介紹各類非法集資及電信詐騙等典型案例，幫助他們提高非法金融識別能力，守護(hù)好自己的“錢袋子”。
中信銀行?？诜中械酿B(yǎng)老金融服務(wù)得到了廣大老年客戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。未來，該行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)提升老年客群金融服務(wù)體驗(yàn)，用實(shí)際行動(dòng)解決老年客戶難題，為營造和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，該行也將繼續(xù)深耕養(yǎng)老金融領(lǐng)域，推動(dòng)養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展，助力更多老年人享受幸福、安康的晚年生活。
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