海南社會(huì)

　　海南成為國際品牌酒店最密集地區(qū)之一

　　高端酒店群 炫亮海南島

　　三亞海棠灣酒店群。海南日?qǐng)?bào)記者 武威 攝

　　文\海南日?qǐng)?bào)記者 林詩婷

　　7月瓊島，陽光明媚。在三亞亞龍灣，一望無垠的海平面上，飛馳著摩托艇，香蕉船濺起層層浪花，游客們悠閑地在潔白細(xì)膩的沙灘上享受日光浴。風(fēng)景秀麗的海岸另一側(cè)，喜達(dá)屋、希爾頓、萬豪、美高梅等國際頂級(jí)品牌酒店林立成群，憑借獨(dú)具特色的設(shè)計(jì)風(fēng)格、多元前沿的配套設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)，每年吸引著數(shù)以萬計(jì)的國內(nèi)外游客來此度假休閑。

　　“1996年，我國第一家五星級(jí)度假酒店——亞龍灣凱萊度假酒店建成營業(yè)，我第一次見到不裝空調(diào)、開闊通風(fēng)的酒店大堂，也第一次見到不穿商務(wù)套裝，而是穿休閑島服的酒店服務(wù)員，‘凱萊模式’深刻影響了中國度假酒店業(yè)的發(fā)展，海南發(fā)展高端濱海度假旅游業(yè)的新大門由此打開!”在海南酒店業(yè)摸爬滾打逾20年，見證著酒店行業(yè)的更迭變遷，三亞市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)主席、旅游酒店協(xié)會(huì)會(huì)長劉凱強(qiáng)深有感觸。

　　從國內(nèi)首家五星級(jí)酒店落地，到成為中國國際品牌酒店最密集的地區(qū)之一，數(shù)十年來，在一代代海南酒店人不懈努力下，海南酒店業(yè)不斷升級(jí)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)水平，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)提速發(fā)展，在海南島發(fā)展成為國際知名旅游勝地的畫卷上，盡情書寫著海南酒店的發(fā)展傳奇。

　　從零起步

　　海島的艱難探索

　　三亞·亞特蘭蒂斯，游客駐足觀賞海洋生物。 海南日?qǐng)?bào)記者 張茂 攝

　　曾有旅游專家對(duì)海南酒店業(yè)作如是評(píng)價(jià)：“世界酒店看中國，度假酒店看海南。”

　　然而，當(dāng)指針回?fù)艿?0多年前，在海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)初期，度假酒店對(duì)于民眾來說還是個(gè)較為模糊的概念。

　　“1988年，我初到海南時(shí)，?？邗r有像樣的星級(jí)酒店，大部分是簡易的招待所、社會(huì)旅館，只能簡單滿足住宿需求。”回憶起上世紀(jì)80年代“闖海”之初印象，宋城集團(tuán)董事局主席、“千古情”系列演藝作品總導(dǎo)演及總策劃黃巧靈說。

　　“上世紀(jì)80年代末，三亞主要有大東海旅游中心、海南鹿回頭賓館、三亞國際大酒店、金陵度假村、三亞灣大酒店等幾家酒店，兩只手都數(shù)得過來，來住的多是有錢人，有時(shí)候也能看到一些金發(fā)碧眼的外國人。”三亞市民容曉燕說，當(dāng)時(shí)酒店外的三亞仍是個(gè)漁村的模樣，只有一條解放路、一個(gè)港口、一個(gè)電影院、一個(gè)菜市場，城區(qū)里仍隨處可見大片的沙地和農(nóng)田。

　　在那時(shí)，許多人根本想象不到，就是三亞這樣一個(gè)原生態(tài)的“漁村”城市，能發(fā)展成為中國度假酒店的前沿陣地。

　　在包括劉凱強(qiáng)在內(nèi)的不少酒店人看來，海南酒店業(yè)的發(fā)展起源地，就在三亞亞龍灣。1990年3月，海南省政府正式批準(zhǔn)三亞重新修訂城市總體規(guī)劃綱要，發(fā)展目標(biāo)定為：重點(diǎn)發(fā)展旅游業(yè)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的國際熱帶濱海風(fēng)景旅游城市。坐擁一線海景資源的亞龍灣，成為旅游開發(fā)的重點(diǎn)。

　　“湛藍(lán)的大海，潔白的沙灘，海鷗自由翱翔，野花、野草肆意生長，亞龍灣真的太美了，非常適宜旅游度假。”復(fù)星旅游文化集團(tuán)董事長兼CEO錢建農(nóng)1991年曾來瓊旅游，亞龍灣便給他留下了深刻印象。

　　發(fā)展旅游的目標(biāo)雖明確了，但當(dāng)時(shí)亞龍灣仍十分落后閉塞，關(guān)于灣區(qū)的開發(fā)，三亞沒有明確的總體規(guī)劃，只是想著“先建點(diǎn)東西出來”。幾經(jīng)波折，1992年，三亞組建亞龍灣開發(fā)公司，國務(wù)院批準(zhǔn)亞龍灣建立國家級(jí)旅游度假區(qū)，亞龍灣的開發(fā)工作這才算正式啟動(dòng)。也就是從那時(shí)開始，一段精彩的海南酒店發(fā)展變革史，在亞龍灣孕育、發(fā)芽。

　　旅游興業(yè)

　　迎來國內(nèi)首家五星級(jí)酒店

　　航拍三亞海棠灣艾迪遜酒店。 海南日?qǐng)?bào)記者 武威 攝

　　作為旅游產(chǎn)業(yè)中的重要一環(huán)，酒店業(yè)發(fā)展與旅游業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。上世紀(jì)90年代初，正是海南百業(yè)待興的階段，旅游業(yè)也尚在摸索階段。“當(dāng)時(shí)海南旅游產(chǎn)品供給還很少，旅游景區(qū)主要集中在?？凇⑷齺?，僅有五公祠、天涯海角、鹿回頭幾個(gè)初見雛形的景區(qū)，來海南旅游度假的游客還不多，對(duì)于酒店尤其是中高檔酒店的需求并不高。”時(shí)任三亞天涯海角風(fēng)景區(qū)管理處常務(wù)副主任廖永明說。

　　根據(jù)海南省旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，1995年前，海南中高檔酒店數(shù)量增長非常緩慢，1995年僅有33家，客房數(shù)量不足7000間，絕大部分酒店由政府或國有企業(yè)管理。

　　“當(dāng)時(shí)的海南酒店業(yè)還處于模仿階段，主要以廣東式的酒店風(fēng)格為主，并沒有度假休閑的概念，大多接待商務(wù)人士及旅游觀光團(tuán)隊(duì)，缺少海南特色。”1994年，擁有多年北京酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的劉凱強(qiáng)來到?？阱緧u泰得大酒店任職，海南酒店的“初印象”并沒有令其感到驚喜。

　　直至1996年，不僅是劉凱強(qiáng)，許多國內(nèi)酒店人終于迎來令人驚喜而振奮的酒店發(fā)展新階段。那一年，經(jīng)過海南旅游人的不懈探索與嘗試，中國第一家五星級(jí)度假酒店——凱萊度假酒店在亞龍灣正式開業(yè)，海南酒店業(yè)頓時(shí)受到業(yè)內(nèi)人士關(guān)注，由此拉開了中國高端度假酒店的發(fā)展帷幕。

　　“那是我第一次見到度假式酒店，酒店大堂不再是封閉的‘冷氣室’，而是敞開通風(fēng)式的設(shè)計(jì)，與海島的自然環(huán)境和諧統(tǒng)一，酒店里還有花園、泳池，這些都顛覆了很多海南酒店人的想象。”劉凱強(qiáng)說，這是海南首次將自然環(huán)境與酒店室內(nèi)環(huán)境融合，迎合了休閑度假游市場需求。

　　凱萊度假酒店的成立，為海南逐漸成為國際品牌酒店搶灘中國市場的橋頭堡打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1996年后，大量的度假酒店如雨后春筍般在三亞灣、大東海興起，海南又先后迎來喜來登、萬豪、希爾頓等國際一線品牌酒店進(jìn)駐，形成國內(nèi)最早一批高端品牌酒店群。2000年至2010年，短短十年間，海南酒店市場的年均復(fù)合增長率達(dá)15%。

　　世界矚目

　　引領(lǐng)度假產(chǎn)業(yè)乘勢(shì)發(fā)展

　　萬寧石梅灣艾美酒店。 海南日?qǐng)?bào)記者 張茂 攝

　　國際品牌酒店增多，旅游服務(wù)品質(zhì)提升，來海南度假旅游更加愜意，瓊島旅游經(jīng)濟(jì)呈幾何式增長，旅游接待人數(shù)顯著提升——

　　從建省初期游客年接待量不足100萬人次到2000年突破1000萬人次，海南經(jīng)歷了12年;

　　從2000年突破1000萬人次到2008年突破2000萬人次，海南用了8年;

　　從2008年突破2000萬人次到2011年突破3000萬人次，海南僅用了3年!

　　如此發(fā)展速度，對(duì)于不少海南酒店人來說，是“以前想都不敢想”的。在海南旅游產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展推進(jìn)下，2010年后，海南度假酒店的開發(fā)勢(shì)頭強(qiáng)勁，高品質(zhì)酒店及度假村不再局限于?？凇⑷齺唭啥?，而是逐漸擴(kuò)展至海南東部海岸的所有區(qū)域，一系列國際高端酒店扎推落地海棠灣、香水灣、清水灣、石梅灣、博鰲灣、假日海灘等灣區(qū)，助推著瓊島濱海度假旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　“2015年，海南中高檔酒店數(shù)量接近680家，客房數(shù)量突破12萬間，這相當(dāng)于過去五年內(nèi)，海南酒店市場供給在以年均44%的速度高速增長。其中，2010年至2015年，五星級(jí)酒店數(shù)量年均復(fù)合增長率達(dá)到19%。”海南省旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　2018年4月，海南迎來建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)30周年。同年，投資逾百億元、全球第三家亞特蘭蒂斯酒店在三亞海棠灣正式營業(yè)，這座融合了度假酒店、娛樂、餐飲、購物、演藝、國際會(huì)展及特色海洋文化體驗(yàn)等業(yè)態(tài)的旅游度假綜合體，為海南酒店產(chǎn)業(yè)再次帶來新一輪變革，更加高端、更加國際化的酒店產(chǎn)品登臺(tái)亮相，刺激著更加多元的旅游消費(fèi)。

　　如今，海南旅游新格局不斷打開，為國內(nèi)外游客提供著更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更美的環(huán)境、更好的產(chǎn)品，海南酒店逐漸成為一張靚麗名片，發(fā)展成為國內(nèi)外知名品牌酒店最齊全、酒店數(shù)量最多、酒店盈利能力較強(qiáng)的省份之一。截至2018年底，海南共有旅館5064家，共有客房總數(shù)約30萬間，其中，國際品牌酒店有94家，涵蓋萬豪、洲際、希爾頓、香格里拉、朗廷、美高梅、雅高、萊佛士等品牌，國內(nèi)品牌酒店有198家，全省酒店年?duì)I收總額超過200億元。

　　“酒店業(yè)的加速發(fā)展，旅游競爭加劇，對(duì)于我們來說既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。”劉凱強(qiáng)說，隨著旅游產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)轉(zhuǎn)型，客源結(jié)構(gòu)日趨豐富多元，他們正通過推出適合國內(nèi)外游客喜愛的濱海休閑、中醫(yī)康養(yǎng)、黎苗文化等特色產(chǎn)品，吸引更多國內(nèi)外游客來瓊度假旅游，帶動(dòng)高端旅游消費(fèi)。

　　敢闖敢試、創(chuàng)新發(fā)展……眼下，萬千海南酒店人仍在努力拓展這條精彩而不平凡的酒店發(fā)展之路。

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