編者按:
為充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+問政”的平臺優(yōu)勢,更好地聚焦民生熱點,海南省人民政府12345綜合服務(wù)熱線與南海網(wǎng)“問政海南·找領(lǐng)導(dǎo)”欄目聯(lián)合推出“直通12345——問政海南聯(lián)合督辦月”活動。我們從海量辦件中精選出部分推諉案例和點贊案例,一方面希望能敦促市民投訴的疑難案例得到盡快解決,另一方面也為相關(guān)部門重視網(wǎng)上民意并迅速落實整改的行動力鼓與呼,為海南自由貿(mào)易試驗區(qū)和中國特色自由貿(mào)易港建設(shè)營造良好的營商環(huán)境,為建設(shè)美好新海南添磚加瓦。
【推諉案例4】
南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端???2月11日消息(南海網(wǎng)記者鐘圓圓)一條3.5米寬的小巷被電動車堵了一半,放學(xué)前后,周邊居民寸步難行,居住在海政學(xué)校附近的馮先生從2018年開始多次向海南省政府12345綜合服務(wù)熱線大倒苦水。11月26日,海南12345熱線和海南省教育廳、瓊山區(qū)綜合行政執(zhí)法局、鳳翔街道辦等部門召開聯(lián)席會議,共同探討解決附近居民的出行難題。
海南政法職業(yè)學(xué)院禁止學(xué)生駕駛電動車出入。南海網(wǎng)記者鐘圓圓 攝
小巷停百輛電動車 居民出行全靠挪
馮先生一家居住在海口瓊山區(qū)新大洲大道西三橫路,與海政學(xué)校的師生共用一條道路出行。海政學(xué)校是一所集小學(xué)、初中、高中于一體的全日制學(xué)校,全校有1300余人,每天有100多名走讀生駕駛電動車往返家和學(xué)校。由于道路狹小,停車位少,不少學(xué)生將車輛停在了道路中央,近年來,情況愈演愈烈,附近居民出行嚴(yán)重受阻。
以馮先生為例,學(xué)生每天7時30分上課,7時許甚至更早就已到校。而馮先生在桂林洋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工作,駕車前往只需20分鐘,由于電動車占道,且多數(shù)已上鎖,馮先生需要多花10分鐘挪車。更讓馮先生擔(dān)心的是,普通小轎車尚且如此艱難才能通過,高大的消防車更加難以通行,一旦發(fā)生火災(zāi),后果不堪設(shè)想。
水吧老板租下空地供學(xué)生免費停放電動車,暫時緩解了擁堵現(xiàn)象。南海網(wǎng)記者鐘圓圓 攝
接線員將辦件轉(zhuǎn)至海南省教育廳,由海南政法職業(yè)學(xué)院(以下簡稱:政法學(xué)院)負(fù)責(zé)處理。
政法學(xué)院回復(fù)稱,電動車非該校院師生車輛,停車區(qū)域?qū)儆趯W(xué)院后門的圍墻外,學(xué)校無執(zhí)法權(quán)限,建議有關(guān)職能部門科學(xué)規(guī)劃道路和車輛停放區(qū)域。
為何電動車不能在校內(nèi)停放?海政學(xué)校政教處相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,學(xué)校租賃政法學(xué)院的土地辦學(xué),師生借道而行出入學(xué)校,政法學(xué)院規(guī)定兩校學(xué)生不能騎電動車出入,加之周邊車輛增多,停車位緊張,亂停亂放現(xiàn)象逐漸突出。
海南省教育廳則在回復(fù)中表示,海政學(xué)校搬遷涉及國土、規(guī)劃、法律等問題,政法學(xué)院作為高校有自主管理權(quán),加上辦學(xué)條件限制,省教育廳無權(quán)也無法處理。
聯(lián)合整治緩解亂象 但根源問題仍難解
辦件幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)來到了瓊山區(qū)綜合行政執(zhí)法局,網(wǎng)格二中隊數(shù)字組組長吳艷寧將情況反饋給了執(zhí)法部門。執(zhí)法隊員到現(xiàn)場核實發(fā)現(xiàn),學(xué)校門口僅兩側(cè)有兩處電動車停放區(qū)域,劃線區(qū)域嚴(yán)重不足。
9月11日,瓊山區(qū)綜合行政執(zhí)法局網(wǎng)格二中隊、區(qū)交警支隊、鳳翔街道辦到現(xiàn)場開展了聯(lián)合整治,暫扣了5輛違停車輛,到場部門還與政法學(xué)院保衛(wèi)科召開協(xié)調(diào)會,溝通處理方案。最終,多方?jīng)Q定,由海政學(xué)校通知該校學(xué)生禁止在道路上隨意停放電動車,并提出劃線申請,上報至所屬的鳳翔街道辦紅星村委會,再由街道辦上報至交警部門泊車管理科,泊車管理科同意后,小巷內(nèi)將增加電動車停車位。
但是申請遞交后,海政學(xué)校一直沒有收到相關(guān)通知。這是怎么回事?
“我們把申請遞交給了區(qū)級交警部門,但他們也無法決定是否能劃線。”鳳翔街道辦的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,申請遞交后,瓊山區(qū)交警大隊無法決定劃線一事,需要請示??谑泄步痪ш?。
事情到此告下一個段落,往后再無消息。
南海網(wǎng)記者近日多次到現(xiàn)場核實情況,發(fā)現(xiàn)道路兩旁的電動車明顯減少,后門的一片空地上停放了50余輛電動車。“白天免費給他們停,晚上我用來搞經(jīng)營。”附近一家水吧的老板李先生告訴南海網(wǎng)記者,他花了一萬多元將這片空地租了下來,后期將考慮收費經(jīng)營,暫時性的免費停放并不是解決問題的長久之策,需要相關(guān)部門從根源上解決問題。
9月11日,瓊山區(qū)綜合行政執(zhí)法局網(wǎng)格二中隊等部門到現(xiàn)場開展聯(lián)合整治,暫扣了5輛違停車輛。(瓊山區(qū)綜合行政執(zhí)法局供圖)
海政學(xué)校學(xué)生的電動車停放在海南政法學(xué)院后門,學(xué)校門口僅兩側(cè)有兩處電動車停放區(qū)域,劃線區(qū)域嚴(yán)重不足。南海網(wǎng)記者鐘圓圓 攝
聯(lián)席會議解難題 多個方案待確定
11月26日,海南12345熱線組織相關(guān)部門召開聯(lián)席會議,現(xiàn)場提出多個解決方案。
根據(jù)《道路交通安全法實施條例》規(guī)定:“駕駛電動車和殘疾人機(jī)動輪椅車必須年滿16周歲。”會議提出,首先由學(xué)校加強(qiáng)安全教育,對電動車進(jìn)行登記,禁止年齡不符的學(xué)生駕駛電動車,禁止無牌電動車停放,減少電動車數(shù)量。
與會人員還提出了3個解決方案:由鳳翔街道辦再次與交警部門溝通增加停車位一事;由海政學(xué)校新開通側(cè)門,讓學(xué)生將車停入校內(nèi);或安排兩校協(xié)商,讓學(xué)生借道進(jìn)入校內(nèi)停車。由于方案需要多方進(jìn)行溝通,海南12345熱線近日還將組織相關(guān)部門到現(xiàn)場調(diào)研,推動問題的解決。
海南12345熱線和海南省教育廳、瓊山區(qū)綜合行政執(zhí)法局、鳳翔街道辦等部門召開聯(lián)席會議,共同探討解決附近居民的出行難題。南海網(wǎng)記者鐘圓圓 攝
“聯(lián)席會議今后將常態(tài)化,集中相關(guān)部門共同協(xié)商,快速高效地解決疑難辦件。”省12345熱線管理中心調(diào)研員符鳳蓮表示,12345是政府關(guān)注民生、傾聽民意的平臺,有能力和義務(wù)幫助訴求人解決生活、生產(chǎn)中所遇到的難題,疑難辦件的形成往往是拖延帶來的后果,今后海南12345熱線將加快工作節(jié)奏,對群眾訴求快事快辦,將問題解決在萌芽狀態(tài),并提高對回訪復(fù)核單、督辦單的重視,對疑難工單采取聯(lián)席會議制度,強(qiáng)硬督辦手段,實實在在解難題。
南海網(wǎng)記者也將繼續(xù)關(guān)注此事。
部分答復(fù)實錄
●話務(wù)01組于2019/04/15 20:20:04 派單處理:請職能單位核實處理,謝謝。
●省教育廳于2019/04/17 08:54:03 簽收。
●省教育廳于2019/04/17 09:43:05 請海南政法職業(yè)學(xué)院處理
●海南政法職業(yè)學(xué)院于2019/04/17 11:31:47 工單反饋:經(jīng)查:一、電動自行車是海政學(xué)校走讀生的,非我院師生員工的車輛。二、停車區(qū)域?qū)儆趯W(xué)院圍墻外,我院無權(quán)限執(zhí)法,建議政府有關(guān)職能部門科學(xué)規(guī)劃道路和車輛停放區(qū)域。
●省教育廳于2019/04/17 18:02:42 工單反饋:經(jīng)院校核實:經(jīng)查:一、電動自行車是海政學(xué)校走讀生的,非我院師生員工的車輛。二、停車區(qū)域?qū)儆趯W(xué)院圍墻外,我院無權(quán)限執(zhí)法,建議政府有關(guān)職能部門科學(xué)規(guī)劃道路和車輛停放區(qū)域。三、省教育廳已就這個問題多次協(xié)調(diào),海政學(xué)校租賃海南政法學(xué)院的土地,如果海政學(xué)校搬遷里面涉及到國土、規(guī)劃、法律等問題。高校有自主管理權(quán),加上辦學(xué)條件限制,教育廳無權(quán)也無法處理請給予辦結(jié)。
●話務(wù)01組于2019/04/18 17:43:42 回訪處理:請轉(zhuǎn)至相關(guān)職能單位核實處理。
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