原創(chuàng)報(bào)道

　　編者按：

　　為充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+問(wèn)政”的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，更好地聚焦民生熱點(diǎn)，海南省人民政府12345綜合服務(wù)熱線與南海網(wǎng)“問(wèn)政海南·找領(lǐng)導(dǎo)”欄目聯(lián)合推出“直通12345——問(wèn)政海南聯(lián)合督辦月”活動(dòng)。我們從海量辦件中精選出部分推諉案例和點(diǎn)贊案例，一方面希望能敦促市民投訴的疑難案例得到盡快解決，另一方面也為相關(guān)部門重視網(wǎng)上民意并迅速落實(shí)整改的行動(dòng)力鼓與呼，為海南自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)和中國(guó)特色自由貿(mào)易港建設(shè)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，為建設(shè)美好新海南添磚加瓦。

　　保亭南茂居一處涵洞外，轉(zhuǎn)彎角度近90度。南海網(wǎng)記者 葉俊一 攝

　　點(diǎn)贊案例4

　　南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端保亭12月13日消息(南海網(wǎng)記者 葉俊一 實(shí)習(xí)生 盧傳艷)日前，有網(wǎng)友向海南省人民政府12345綜合服務(wù)熱線反映，保亭黎族苗族自治縣加茂鎮(zhèn)南茂居一處道路存在嚴(yán)重安全隱患。海南省交通運(yùn)輸廳接到投訴后，立即著手調(diào)查核實(shí)，并及時(shí)進(jìn)行整改。

　　12月4日下午，南海網(wǎng)記者來(lái)到保亭南茂居，看到網(wǎng)友反映的涵洞內(nèi)沒(méi)有安設(shè)路燈，一側(cè)還建有一個(gè)約半米寬的水渠。正在建設(shè)的山海高速公路在其上方穿過(guò)，下方則為村道。站在高處看，涵洞與村道的彎度接近90度。

　　張先生是加茂鎮(zhèn)南茂居的居民，他告訴記者，涵洞里面光線很暗，通行時(shí)視線受到很大影響，加上村道過(guò)窄、彎度過(guò)大，經(jīng)過(guò)這個(gè)路段時(shí)非常容易出現(xiàn)事故。“以前的路并不是這樣，修高速后才把這邊的路調(diào)整為現(xiàn)在的樣子。”張先生介紹。

　　增設(shè)的提示牌。南海網(wǎng)記者 葉俊一 攝

　　增設(shè)的廣角鏡、爆閃燈。南海網(wǎng)記者 葉俊一 攝

　　收到網(wǎng)友的投訴后，海南省交通運(yùn)輸廳立即組織山海高速項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)單位和施工單位相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。經(jīng)了解，該路段屬于保亭黎族苗族自治縣加茂鎮(zhèn)南茂居新風(fēng)隊(duì)通涵改路，由于征地面積過(guò)小，導(dǎo)致改路拐彎處接口不順暢。設(shè)計(jì)單位經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，進(jìn)行補(bǔ)征地和施工出圖。

　　當(dāng)天，南海網(wǎng)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，整改后的該路段增加了轉(zhuǎn)彎或避讓的空間，并在道路轉(zhuǎn)彎拐角處設(shè)置了廣角鏡、爆閃燈和指示標(biāo)牌，一定程度上確保了該路段的順暢和安全。張先生對(duì)此給予肯定，同時(shí)希望職能部門能夠在涵洞內(nèi)增設(shè)路燈，將水渠填平或進(jìn)行蓋板，進(jìn)一步排除居民出行的安全隱患。

　　居民張先生還建議在涵洞內(nèi)增設(shè)路燈，并將水渠填平或蓋板。南海網(wǎng)記者 葉俊一 攝

　　答復(fù)實(shí)錄

　　●話務(wù)01組于2019/08/13 09:44:48 派單處理：請(qǐng)職能單位核實(shí)處理，謝謝。

　　●保亭分平臺(tái)于2019/08/13 10:15:41 退單處理：山海高速路由省交通廳負(fù)責(zé)，申請(qǐng)退單。

　　●省交通運(yùn)輸廳于2019/08/13 16:26:42 簽收。

　　●省交通運(yùn)輸廳于2019/08/13 16:28:34 請(qǐng)省交建局處理。

　　●省交通工程建設(shè)局于2019/08/19 17:31:00 工單反饋：尊敬的王先生，您好!對(duì)于您反映的關(guān)于保亭黎族苗族自治縣加茂鎮(zhèn)南茂居的山海高速公路，駛出涵洞口后就是一個(gè)急速?gòu)澋?，且有一定盲區(qū)，存在嚴(yán)重安全隱患。給您的出行帶來(lái)諸多不便，首先我們深表歉意。根據(jù)您反映的內(nèi)容，我單位立即組織項(xiàng)目部相關(guān)人員、設(shè)計(jì)單位和施工單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)情況如下：?jiǎn)栴}所在區(qū)域位于保亭縣加茂鎮(zhèn)南茂居新風(fēng)隊(duì)通涵改路，由于設(shè)計(jì)上改路征地面積過(guò)小，原設(shè)計(jì)的改路與地方路接口處拐彎面積小，導(dǎo)致改路拐彎處接口不順暢，現(xiàn)經(jīng)設(shè)計(jì)單位現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，進(jìn)行補(bǔ)征地和施工出圖，現(xiàn)場(chǎng)已對(duì)道路轉(zhuǎn)彎拐角處設(shè)置了廣角鏡、爆閃燈和指示標(biāo)牌等安全措施，確保道路順暢和安全。給您造成不便，敬請(qǐng)諒解。

　　●省交通運(yùn)輸廳于2019/08/20 10:48:26 工單反饋：同意

　　●話務(wù)01組于2019/08/20 15:03:31 回訪處理：群眾表示問(wèn)題已解決，此單歸檔。