海南社會(huì)

　　網(wǎng)紅主播、“村播”、政府領(lǐng)導(dǎo)紛紛借助電商和短視頻平臺(tái)銷售產(chǎn)品

　　直播帶貨，帶火海南新零售

　　直播帶貨成電商行業(yè)新風(fēng)口。圖為海南青年周華龍(左)在文昌市東路鎮(zhèn)自家果園進(jìn)行淘寶直播。海南日?qǐng)?bào)記者 袁琛 攝

　　■ 海南日?qǐng)?bào)記者 傅人意

　　“寶寶們，這款椰子糕可是被稱為‘行走中的椰子汁’，趕快在直播間下單，今天會(huì)有很多優(yōu)惠券發(fā)放哦!”1月8日下午，在位于?？诘哪蠂?guó)電子商務(wù)(海南)有限公司直播中心，“90后”主播芋圓正在進(jìn)行淘寶直播帶貨(即通過直播來帶動(dòng)產(chǎn)品銷售)。

　　手機(jī)的這端，一桌一椅一主播；手機(jī)的另一端，成千上萬的粉絲在下單購(gòu)物……近年來，“直播帶貨”已成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)熱詞。2019年，網(wǎng)紅主播李佳琦憑借一句“所有女生，買它、買它、買它”火遍全網(wǎng)，單場(chǎng)直播吸引了3000萬人圍觀。主播薇婭在“雙11”預(yù)售第一天，直播間帶貨預(yù)估商品總值為10億元。

　　數(shù)據(jù)的背后，折射的是新零售時(shí)代出現(xiàn)的消費(fèi)新趨勢(shì)。在海南，直播帶貨也成為行業(yè)新風(fēng)口，許多商家希望通過網(wǎng)紅直播宣傳企業(yè)品牌，讓粉絲經(jīng)濟(jì)真正變現(xiàn)。

　　從網(wǎng)紅主播、“村播”到政府領(lǐng)導(dǎo)帶貨

　　“去年‘8·18椰子節(jié)’中，網(wǎng)紅主播薇婭僅用1小時(shí)就為南國(guó)創(chuàng)下了幾百萬元的銷售業(yè)績(jī)。”海南南國(guó)食品實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理徐國(guó)華表示，直播不僅能給商家?guī)ж洠彩瞧放茽I(yíng)銷的好機(jī)會(huì)。南國(guó)2017年已開通旗艦店直播間，目前除了成立自己的直播公司，還與1000多位主播合作帶貨。

　　“去年‘雙11’，我們請(qǐng)來了淘寶網(wǎng)紅主播李佳琦給我們帶貨，單日銷售蘆薈膠超過3萬支!”海南植物護(hù)膚企業(yè)尋薈記負(fù)責(zé)人林翰說，直播帶貨是電商行業(yè)特別重要的一個(gè)風(fēng)口，尋薈記目前已經(jīng)設(shè)立品牌直播間，基本上每天都有直播。

　　在海南，除了網(wǎng)紅主播，還涌現(xiàn)出越來越多“村播”進(jìn)行直播帶貨，更有一些市縣政府領(lǐng)導(dǎo)為農(nóng)產(chǎn)品直播背書。

　　“大家不要關(guān)注我的發(fā)型了，多關(guān)注海南的黑金剛蓮霧吧，又大又紅又甜!”1月6日晚，海南“村播”林桐在淘寶直播間邊和粉絲們聊天，邊拿著小刀切開蓮霧，細(xì)細(xì)品嘗，當(dāng)天的線上圍觀人數(shù)達(dá)到1950人。

　　2019年11月11日，在東方電商直播下鄉(xiāng)暨東方市“雙11”直播促銷助力脫貧攻堅(jiān)活動(dòng)上，東方市政府相關(guān)負(fù)責(zé)人首次在抖音平臺(tái)上亮相，賣力推介紅心芭樂、東方紅龍果、哈密瓜、綠橙等特色農(nóng)產(chǎn)品，吸引眾多粉絲關(guān)注。該負(fù)責(zé)人說，希望通過電商直播活動(dòng)，帶動(dòng)更多的農(nóng)產(chǎn)品銷售，助力脫貧攻堅(jiān)。

　　直播帶貨為何這么火?

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于商家來說，直播帶貨有助于品牌宣傳和粉絲經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)；對(duì)于消費(fèi)者來說，直播購(gòu)物的吸引力一方面源自主播與粉絲的高黏度，另一方面源自縮短產(chǎn)品供應(yīng)鏈、價(jià)格更優(yōu)惠。

　　“很多人來直播間就是想看看主播，被主播吸引購(gòu)物。”?？?ldquo;95后”主播Yokki告訴海南日?qǐng)?bào)記者，主播和粉絲之間會(huì)建立信賴感，比如我在推薦護(hù)膚品時(shí)，會(huì)幫粉絲找到適合自己膚質(zhì)的產(chǎn)品，做一個(gè)“良心主播”。“如果不和粉絲交心、互動(dòng)，那和客服有什么區(qū)別?”她說。

　　南國(guó)電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理靖曉超介紹，海南企業(yè)在直播業(yè)務(wù)上的需求很大，目前該公司正在自己孵化一群網(wǎng)紅主播，為企業(yè)輸送主播人才。他認(rèn)為，每個(gè)網(wǎng)紅主播相當(dāng)于一個(gè)社群，商家在推廣品牌時(shí)，通過主播帶貨獲取流量，收獲一批粉絲消費(fèi)者。

　　“直播直接縮短了水果的傳統(tǒng)供需鏈條，主播直接和農(nóng)民拿貨，既將利潤(rùn)直接讓給農(nóng)民，也讓消費(fèi)者以更低的價(jià)格買到水果，實(shí)現(xiàn)雙贏。”林桐常年在海南的田間地頭為海南水果直播帶貨，他認(rèn)為，直播帶貨還從一定程度上解決了海南農(nóng)產(chǎn)品豐產(chǎn)不豐收的難題。

　　海南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)劉家誠(chéng)認(rèn)為，直播帶貨的核心是注意力經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)電商中單純的圖文營(yíng)銷已不能吸引人們的注意，而直播的娛樂性和互動(dòng)性恰好彌補(bǔ)了這個(gè)缺點(diǎn)。“從商家的角度來看，直播帶貨是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)一種新的營(yíng)銷模式，不僅可以降低中間環(huán)節(jié)各項(xiàng)成本，還可以借助網(wǎng)絡(luò)迅速傳播。從消費(fèi)者的角度來看，消費(fèi)者一般會(huì)被品牌效應(yīng)、產(chǎn)地效應(yīng)、名人效應(yīng)、熟人推薦等因素吸引購(gòu)物，網(wǎng)紅主播等直播均有名人廣告效應(yīng)，主播對(duì)產(chǎn)品的背書會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任。”

　　如何在新風(fēng)口分得“一杯羹”?

　　隨著直播的井噴式發(fā)展，也會(huì)相應(yīng)產(chǎn)生一些問題，比如主播的素質(zhì)良莠不齊、直播貨品是否合格等。

　　海南翔泰漁業(yè)股份有限公司新零售與電商部總監(jiān)劉子丹坦言，近年來隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)，該公司由出口轉(zhuǎn)向瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尤其是新零售市場(chǎng)，“我們希望通過直播銷售金鯧魚等凍品，但找到一個(gè)好主播并不容易。”

　　直播帶貨除了需要尋找合適的主播，商家還需謹(jǐn)慎選擇適合的平臺(tái)。“不同平臺(tái)的粉絲基因各有不同，帶貨能力也有差別。”靖曉超說，比如，抖音視頻以?shī)蕵窞橹鳎瑤ж涀儸F(xiàn)能力稍弱；快手視頻講“老鐵情誼”，容易獲得消費(fèi)者信任；淘寶直播更純粹地賣產(chǎn)品，其目標(biāo)客戶群體也不同。

　　一個(gè)共識(shí)是，直播帶貨最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品的把控和售后服務(wù)。

　　劉家誠(chéng)說，管理部門要做好從產(chǎn)品質(zhì)量到直播銷售，再到售后服務(wù)的全過程監(jiān)控。

　　徐國(guó)華認(rèn)為，直播帶貨除了需要監(jiān)管部門把控、相關(guān)法律來約束，最重要的還是商家要自律，要珍惜科技創(chuàng)新賦予人們的機(jī)遇，共同維護(hù)整個(gè)直播圈的良好秩序，把直播帶貨當(dāng)作發(fā)展經(jīng)濟(jì)的“利器”，發(fā)揮它最大的價(jià)值。

　　(本報(bào)海口1月8日訊)

　　名詞解釋

　　新零售：

　　即個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。