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　　據(jù)新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)1月8日?qǐng)?bào)道，文昌月亮灣有多個(gè)小區(qū)時(shí)常停水，已經(jīng)影響到周邊居民的日常生活，在記者采訪(fǎng)過(guò)程中，多名住戶(hù)表示期望相關(guān)部門(mén)能采取措施，徹底解決該片區(qū)時(shí)常停水的問(wèn)題。

　　民有所呼，政有所應(yīng)。接到市民訴求后，文昌市水務(wù)局高度重視，接訴即辦。1月10日上午，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人就趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，協(xié)調(diào)施工單位迅速搶修，進(jìn)行緊急處置。目前，該區(qū)域停水問(wèn)題已得到解決，居民已正常用上自來(lái)水，也對(duì)處置結(jié)果表示滿(mǎn)意。

　　日常生活中，我們多多少少會(huì)遇到一些“小問(wèn)題”“小麻煩”，這些問(wèn)題和麻煩，說(shuō)大不大，說(shuō)小也不小，就像文昌月亮灣小區(qū)時(shí)常停水問(wèn)題，著實(shí)影響到廣大群眾的日常生活。面對(duì)市民的訴求和媒體的報(bào)道，相關(guān)職能部門(mén)并沒(méi)有推諉逃避，而是第一時(shí)間深入現(xiàn)場(chǎng)、深入一線(xiàn)了解情況，迅速解決問(wèn)題。值得一提的是，市水務(wù)局在解決問(wèn)題后并沒(méi)有就此打住，而是召集了月亮灣指揮部、同源水廠(chǎng)、業(yè)主代表、物業(yè)公司等相關(guān)人員召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取居民代表的訴求，并為做好該區(qū)域今后供水保障工作提出四項(xiàng)具體措施。這樣的接訴即辦，傳遞出文昌政府職能部門(mén)為民服務(wù)的理念和執(zhí)政為民的溫度，而文昌此次在解決群眾訴求過(guò)程中所體現(xiàn)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、辦事迅速，值得借鑒，必須點(diǎn)贊！

　　文昌市水務(wù)局的這次接訴即辦，是近年來(lái)文昌市乃至海南省提升政務(wù)服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深化“放管服”改革取得突出成效的一個(gè)縮影。事實(shí)上，要做到“接訴即辦”，看似非常簡(jiǎn)單，卻當(dāng)真不易，這是對(duì)一座城市基層治理改革、為民服務(wù)意識(shí)、干部工作作風(fēng)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)木C合考驗(yàn)。對(duì)于文昌乃至海南的廣大黨員干部來(lái)說(shuō)，目前還不能有“喘口氣、歇歇腳”的想法，我們依然有很長(zhǎng)的路要走，仍舊有很多的難題需要攻克。

　　千頭萬(wàn)緒的事，說(shuō)到底是千家萬(wàn)戶(hù)的事。在文昌這次“接訴即辦”的實(shí)踐中，我們確實(shí)看到了文昌在城市治理水平、服務(wù)群眾能力方面的提升。當(dāng)然，為人民服務(wù)永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，我們期待，今后能看到更多這樣的接訴即辦，也期待海南在接下來(lái)推進(jìn)“查破促”活動(dòng)的過(guò)程中，接訴即辦能夠蔚然成風(fēng)。（新海南評(píng)論員 冉苗?。?/p>

六水共治 | 接訴即辦 文昌快速解決月亮灣區(qū)域小區(qū)停水問(wèn)題

　　新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)1月10日消息（記者 吳岳文 李波 文/圖）新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)日前報(bào)道，因地下供水管道接口爆管，文昌市月亮灣區(qū)域部分小區(qū)停水，給市民生活帶來(lái)不便。對(duì)于市民的訴求，文昌市水務(wù)局高度重視，1月10日上午，文昌市相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，協(xié)調(diào)施工單位對(duì)爆管位置進(jìn)行搶修，進(jìn)行緊急處置。目前，該區(qū)域停水問(wèn)題已得到解決，居民已正常用上自來(lái)水，對(duì)處置結(jié)果表示滿(mǎn)意。

文昌有關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì)部署保障及時(shí)供水。

　　當(dāng)日，文昌市水務(wù)局召集月亮灣指揮部、同源水廠(chǎng)、業(yè)主代表、物業(yè)公司等相關(guān)人員召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取居民代表的訴求。為做好該區(qū)域今后供水保障工作，文昌市水務(wù)局明確了四項(xiàng)具體措施：要求同源水廠(chǎng)立即對(duì)該管網(wǎng)段制定巡查方案，安排人員進(jìn)行摸底排查，對(duì)經(jīng)常爆管位置重點(diǎn)關(guān)注并做標(biāo)記；同源水廠(chǎng)要備足搶修物資和人員，第一時(shí)間安排搶修，并將搶修方案及時(shí)報(bào)文昌市水務(wù)局審批；對(duì)因特殊原因停水超過(guò)12小時(shí)，要組織啟用應(yīng)急送水車(chē)送水，確保群眾用水；針對(duì)爆管比較頻繁的管道，按照輕重緩急制定方案，分步進(jìn)行改造。

　　文昌市水務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將舉一反三，按照“十四五”農(nóng)村供水保障規(guī)劃，以城鄉(xiāng)供水一體化建設(shè)為抓手，提速規(guī)模化工程建設(shè)和老舊供水工程提升改造，強(qiáng)化工程管理，提高城鄉(xiāng)自來(lái)水普及率和供水保障率，提升城鄉(xiāng)供水安全保障能力，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)全省“六水共治”攻堅(jiān)戰(zhàn)部署。

文昌月亮灣多個(gè)小區(qū)時(shí)常停水 居民用水盼保障

新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)1月8日消息（記者 李波 文/圖）近日，家住文昌月亮灣附近小區(qū)的陳阿婆走進(jìn)屋門(mén)，期待洗個(gè)熱水澡卸下旅途疲憊，她擰動(dòng)水龍頭，卻只能聽(tīng)到呲呲聲。

文昌月亮灣附近居民家中擺著各類(lèi)裝水容器。

“又停水了，又沒(méi)有接到提前通知……”據(jù)反映，該區(qū)域小區(qū)近年來(lái)經(jīng)常發(fā)生停水狀況，為儲(chǔ)水，許多住戶(hù)家中擺滿(mǎn)了盆盆罐罐，以備不時(shí)之需。

陳阿婆說(shuō)，“自2015年搬進(jìn)這里，便隔三岔五的停水，最多時(shí)一周三次，元旦后已是第二次，讓人為用水提心吊膽。”

1月7日下午，記者在月亮灣附近雅居樂(lè)月亮灣小區(qū)看到，一名年齡較大的阿公正手拎水桶進(jìn)入電梯，“自昨日下午停水，到現(xiàn)在都沒(méi)有來(lái)水。”

在這位阿公家，記者看到，客廳里各種五顏六色的容器放在地板上，“這是飲用的，這是洗菜做飯用的，這是洗浴用的……”這位阿公無(wú)奈地說(shuō)。

當(dāng)日，記者走訪(fǎng)月亮灣附近多個(gè)小區(qū)，多名住戶(hù)期望相關(guān)部門(mén)采取措施，徹底解決該片區(qū)時(shí)常停水這一問(wèn)題。

“同源水廠(chǎng)”指派的施工人員正對(duì)爆管進(jìn)行修補(bǔ)。

通過(guò)聯(lián)系文昌市水務(wù)局，記者了解到，月亮灣相關(guān)區(qū)域停水的主要原因系地下供水管道接口爆管所致，現(xiàn)已加緊處置。

對(duì)于經(jīng)常性停水的問(wèn)題，該局一名負(fù)責(zé)人表示，該區(qū)域地下供水網(wǎng)管為2011年投入使用，因地理原因，積年累月的地下沙土下沉導(dǎo)致部分管道缺失支撐承重，繼而變形破開(kāi)。另外，附近的工地施工不規(guī)范也是造成地下管網(wǎng)時(shí)有爆管的原因之一。對(duì)此，水務(wù)部門(mén)只能先進(jìn)行斷水修繕，保障供水。

如何根治這一現(xiàn)象？這名負(fù)責(zé)人稱(chēng)，將根據(jù)具體的核查資料制定詳細(xì)方案。

負(fù)責(zé)該區(qū)域供水的水廠(chǎng)為一家私營(yíng)企業(yè)“同源水廠(chǎng)”，該水廠(chǎng)陳經(jīng)理稱(chēng)，“地下管道當(dāng)時(shí)由別的公司建設(shè)，作為供水方，我們只是承接了后續(xù)責(zé)任，接到指派后臨時(shí)性修修補(bǔ)補(bǔ)。”