原創(chuàng)報道

　　南海網(wǎng)9月18日消息（記者 蒙?。闋I造良好的網(wǎng)絡(luò)交易消費環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，近日，海南省市場監(jiān)督管理局對本省網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者發(fā)布中秋國慶“雙節(jié)”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營行為合規(guī)提示。

　　海南省市場監(jiān)督管理局要求，網(wǎng)絡(luò)交易平臺要落實平臺主體責(zé)任。加大對參加促銷活動的平臺內(nèi)經(jīng)營者登記備案及資質(zhì)資格審核力度，引導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者“亮照、亮證、亮規(guī)則”，推動信息公開、規(guī)則透明，提升線上經(jīng)營行為透明度。網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺經(jīng)營者要切實履行食品安全主體責(zé)任，強化對入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者規(guī)范引導(dǎo)，把好入網(wǎng)審查關(guān)。

　　規(guī)范集中促銷行為。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者要誠信守法經(jīng)營，規(guī)范有序開展促銷活動，優(yōu)化促銷規(guī)則并在顯著位置公示，提高促銷行為的公平性和透明度，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，營造放心安全消費環(huán)境。

　　防范經(jīng)營假冒偽劣商品行為。網(wǎng)絡(luò)交易平臺要完善商品和服務(wù)信息巡查監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)商品或者服務(wù)信息有違反法律、法規(guī)、規(guī)章行為的，依法采取必要的處置措施，保存相關(guān)記錄并向所在地市場監(jiān)管部門報告。入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者不得使用腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常等原料加工食品。重點把控月餅、螃蟹、水果等節(jié)令商品的質(zhì)量，防范經(jīng)營假冒偽劣商品行為。

　　嚴(yán)格規(guī)范直播營銷行為。網(wǎng)絡(luò)交易平臺要強化對平臺內(nèi)主播及其經(jīng)營活動的審核監(jiān)測，采取積極措施防止虛假宣傳等違法行為發(fā)生，強化對直播選品、直播賣點等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)。

　　禁止不正當(dāng)競爭行為。網(wǎng)絡(luò)交易平臺不得通過排除、限制競爭及妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)等開展促銷。不得對平臺內(nèi)經(jīng)營者參與促銷活動進行不合理限制或者附加不合理條件。禁止采取“先提價后打折”、虛構(gòu)原價、不履行價格承諾等違法違規(guī)方式開展促銷。

　　及時妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費糾紛。網(wǎng)絡(luò)交易平臺要完善高效、便捷的投訴受理、處理和反饋機制，暢通消費者投訴舉報通道，及時受理、高效處理投訴舉報，妥善處理消費糾紛，積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益。督促平臺內(nèi)經(jīng)營者遵守網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購物 “三包”等規(guī)定，確保消費者買得放心、買得安心、買得舒心。

　　積極履行社會責(zé)任。臺風(fēng)“摩羯”過境，對海南省造成嚴(yán)重影響，鼓勵網(wǎng)絡(luò)交易平臺積極履行社會責(zé)任，在促銷活動中加大對商戶的支持力度。通過降低商戶參與門檻，提供流量支持，減少平臺收費等多項措施，切實減輕商戶負(fù)擔(dān)，吸引更多商戶參與促銷活動，助力商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。