海南社會(huì)

促進(jìn)文體旅商展聯(lián)動(dòng)擴(kuò)大消費(fèi)

■ 劉曉惠

100萬人次！12月25日，2024年海南入境游躋身“百萬級(jí)”序列——全年接待游客量突破100萬人次。

今年以來，入境游的火熱不必多說，在新聞標(biāo)題上、社交平臺(tái)熱搜榜上、短視頻里，“city不city”“China Travel”等已是熱詞。對(duì)于這一股熱潮，各地也紛紛推出花式舉措吸引境外游客，在“群雄逐鹿”中，海南的入境游數(shù)據(jù)何以飄紅？

12月25日，海南今年入境游客突破百萬人次。圖為當(dāng)天，旅客在?？诿捞m國際機(jī)場辦理通關(guān)手續(xù)。海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 陳若龍 攝

來得方便

入境游火熱的背后，是免簽政策持續(xù)擴(kuò)容帶來的強(qiáng)大吸引力。

從全國層面看，近段時(shí)間，我國已經(jīng)同26個(gè)國家達(dá)成全面免簽，先后對(duì)法國、德國等38國單方面免簽，對(duì)54國實(shí)行過境免簽，同157個(gè)國家和地區(qū)締結(jié)互免簽證協(xié)定。

從海南層面看，免簽政策的大門敞得更開。今年以來，海南的免簽政策實(shí)現(xiàn)升級(jí)“三連跳”。

第一跳：2月9日，國家移民管理局發(fā)布公告，正式實(shí)施擴(kuò)大59國人員免簽入境海南事由政策，將事由從旅游擴(kuò)展至商貿(mào)、訪問、探親、醫(yī)療、會(huì)展、體育競技等短期來華事由。

第二跳：7月30日，國家移民管理局發(fā)布公告，即日起，實(shí)施港澳地區(qū)外國旅游團(tuán)入境海南144小時(shí)免簽政策。與中國建交國家的公民持普通護(hù)照到香港、澳門后，經(jīng)在香港、澳門合法注冊(cè)的旅行社組團(tuán)（2人及以上）入境海南旅游，可免辦簽證停留不超過144小時(shí)（符合與中國簽署互免簽證協(xié)定或中國政府其他免簽政策的，可從其規(guī)定）。

第三跳：12月17日，國家移民管理局發(fā)布公告，即日起進(jìn)一步放寬優(yōu)化過境免簽政策，過境免簽外國人停留時(shí)間延長為240小時(shí)。海南成為適用過境免簽政策新的省份，?？诿捞m國際機(jī)場口岸、三亞鳳凰國際機(jī)場口岸成為新增入境口岸，過境免簽人員在海南停留活動(dòng)區(qū)域?yàn)槿　?/p>

在多次的升級(jí)加碼中，海南享有全國最優(yōu)的入境免簽政策。各項(xiàng)政策梯次互補(bǔ)，更好地滿足了境外人士來瓊旅游、商貿(mào)等多樣化需求。

要讓境外游客來得方便，除了免簽政策，國際航線網(wǎng)絡(luò)的完善也是必不可少的條件。

海口?迪拜、?？?重慶?西雅圖、三亞?芽莊、三亞?塔什干、瓊海?吉隆坡……這是近3個(gè)多月以來，?？诿捞m、三亞鳳凰、瓊海博鰲三大機(jī)場新增的國際航線。截至目前，海南已開通境外客運(yùn)航線69條，通達(dá)近40個(gè)境外城市。

值得注意的是，海南自貿(mào)港擁有更加開放的航權(quán)政策。在第三、第四、第五航權(quán)已開放的基礎(chǔ)上，開放第七航權(quán)，有效促進(jìn)了海南與粵港澳大灣區(qū)、北部灣城市群對(duì)接，推動(dòng)了國際和區(qū)域游客的雙向流動(dòng)以及國際入境旅游的發(fā)展。

11月9日，在三亞千古情景區(qū)，來自韓國的游客在選購文創(chuàng)商品。海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 王程龍 攝

游得舒心

不僅要通過政策的助力、航線的搭橋，讓入境游客“來得方便”，各地和各級(jí)旅游部門還放出招讓大伙“游得舒心”。

對(duì)于境外游客而言，一次跨境旅行所涉及的考量遠(yuǎn)不止于“如何制定攻略”“哪些景點(diǎn)值得一看”“何處美食令人垂涎”。實(shí)際上，支付方式、貨幣兌換、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電話卡選擇等實(shí)際問題同樣至關(guān)重要。

想游客之所想，?？凇⑷齺?、博鰲三大機(jī)場加快推進(jìn)“口岸型”一站式綜合服務(wù)中心建設(shè)，讓游客在落地海南的第一時(shí)間，就能一攬子解決這些難點(diǎn)問題。

前不久，海口美蘭機(jī)場國際到達(dá)廳“口岸型”一站式綜合服務(wù)中心開放。這里服務(wù)窗口很齊全，設(shè)有貨幣兌換柜臺(tái)、ATM機(jī)、境外來賓支付服務(wù)體驗(yàn)區(qū)、Wi-Fi自助取號(hào)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)臺(tái)等，可實(shí)現(xiàn)支付、通信、交通、文旅等板塊的業(yè)務(wù)辦理和咨詢服務(wù)功能。

針對(duì)“交流難”的問題，海南鼓勵(lì)和引導(dǎo)景區(qū)完善改進(jìn)外語標(biāo)識(shí)牌、導(dǎo)覽牌，并加大培訓(xùn)力度培養(yǎng)旅游業(yè)外語人才隊(duì)伍。

針對(duì)“支付難”的問題，海南上線“海南放心付”App，在三亞出租車行業(yè)、大部分商場推廣，司機(jī)和商家只需在具備NFC（近場通信）功能的手機(jī)上安裝該應(yīng)用，即可替代傳統(tǒng)POS機(jī)進(jìn)行刷卡收款。

針對(duì)“去哪玩”的問題，海南推出六大主題入境旅游產(chǎn)品，涵蓋僑胞訪親、文化體驗(yàn)、醫(yī)療康養(yǎng)、體育旅游、國際研學(xué)、商務(wù)考察六大主題及12條旅游線路，精選了海南最具代表性的自然景觀、人文名勝、美食非遺等，帶領(lǐng)境外游客發(fā)現(xiàn)海南之美。

旅游是主觀體驗(yàn)。海南心懷“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”的心態(tài)，逐個(gè)打通入境游發(fā)展過程中的堵點(diǎn)和難點(diǎn)，優(yōu)化旅游服務(wù)，著力讓“令人舒心的體驗(yàn)”伴隨境外游客整個(gè)行程。

外國游客在三亞景區(qū)游覽。圖源海南日?qǐng)?bào)公眾號(hào)

看得見的海南

要吸引游客到來，首先要讓人知道有這么一個(gè)地方。進(jìn)一步激發(fā)入境游潛力的釋放，海南還有一項(xiàng)功課要做——繼續(xù)提升海南在全球范圍內(nèi)的“能見度”。

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)入境游的飛躍，需要進(jìn)行更為系統(tǒng)的推廣與宣傳。實(shí)際上，針對(duì)這一點(diǎn)，海南旅文部門正持續(xù)發(fā)力。

積極“走出去”。俄羅斯、哈薩克斯坦、韓國、新加坡、馬來西亞……今年以來，海南省旅游和文化廣電體育廳組團(tuán)多次走進(jìn)海南重點(diǎn)客源國，用一場場宣介活動(dòng)展示海南旅游資源和產(chǎn)品；

設(shè)立“實(shí)體店”。在新加坡、馬來西亞、泰國、哈薩克斯坦及中國香港、中國澳門等地，海南設(shè)立了6家官方旅游門店——“陽光海南旅游門店”，向當(dāng)?shù)孛癖娞峁┖Ｄ下糜钨Y訊咨詢、預(yù)訂產(chǎn)品等服務(wù)；

熱情“請(qǐng)進(jìn)來”。“2024海外旅行商海南行”“2024世界旅游聯(lián)盟·湘湖對(duì)話”等多場大型重磅營銷活動(dòng)在海南舉辦，邀請(qǐng)了上千名世界各地的旅行商、嘉賓考察海南旅游線路，放大海南旅游音量；

主動(dòng)“立人設(shè)”。在臉書（Facebook）、X（原推特）、照片墻（Instagram）、優(yōu)兔（YouTube）等社交平臺(tái)上，海南的官方旅文賬號(hào)常與世界各地網(wǎng)友互動(dòng)，講述海南的故事，吸引全球游客的目光；

……

始終保持開放的姿態(tài)、包容的氣度，海南必將不斷吸引更多的境外游客。當(dāng)然，海南還要不斷優(yōu)化旅游服務(wù)、豐富旅游產(chǎn)品、提升旅游環(huán)境，讓更多境外游客感受到一個(gè)豐富多彩、直觀立體的“陽光海南”，乘興而來，還想再來。

原標(biāo)題：海南入境游躋身“百萬級(jí)”的背后