獨(dú)家評(píng)論

　　面對(duì)突發(fā)疫情，12345?？谥腔勐?lián)動(dòng)平臺(tái)作為城市智慧大腦，架起疫情防控“連心橋”，包括設(shè)立醫(yī)學(xué)專家咨詢坐席、心理咨詢專家坐席、票務(wù)坐席等，自2月13日新冠肺炎疫情防控專家咨詢熱線正式啟用，截至3月2日，共接到112864件辦件。>>>點(diǎn)擊查看相關(guān)新聞

　　112864件，短短19天時(shí)間，平均每天將近6000件，這還只是新冠肺炎疫情防控專家咨詢熱線的辦件數(shù)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1月20日啟動(dòng)至3月2日，12345?？谥腔勐?lián)動(dòng)平臺(tái)共受理辦件336572件,日均受理7827件。專家們?yōu)槭忻裼慰痛鹨山饣?、排憂解難，熱線成為政府與群眾之間的“連心橋”。

　　透過(guò)這座“連心橋”，以及數(shù)量龐大的熱線辦件量，我們讀懂市民游客在疫情期間的真實(shí)心聲和處境：有的面對(duì)心理恐慌無(wú)處排遣，有的遇到難處渴望援助，有的盼望交流更多信息……各種各樣的問(wèn)題，承載著市民游客的熱切期盼，是做好防控工作必須讀懂的社情民意。面對(duì)群眾訴求，用心用情回答好一個(gè)個(gè)問(wèn)題，解決好一個(gè)個(gè)問(wèn)題，自然能夠提振大家抗擊疫情的信心，也將直接關(guān)系到群眾的日常生活，關(guān)乎群眾的切身利益。

　　民有所呼、我有所應(yīng)，接聽(tīng)好特殊時(shí)期的市民熱線，也是做好抗疫工作的重要內(nèi)容之一。面對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)新形勢(shì)，平臺(tái)將積極采取更有針對(duì)性的舉措，與海口市人力資源開發(fā)局深入對(duì)接，利用南海網(wǎng)、匯才智力、新視線三家主流人才招聘網(wǎng)站的資源，進(jìn)行推廣招聘，提供更多就業(yè)機(jī)會(huì);大力宣傳和推廣“海南健康一碼通”，方便群眾出行；運(yùn)用大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)聚焦社會(huì)治理的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題……一系列舉措，是為更好服務(wù)市民游客主動(dòng)做出的調(diào)整，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，形成暖心互動(dòng)，將“連心橋”連到群眾真正需要的地方，連到群眾心坎上。

　　我們相信，在充分尊重和正視社情民意的基礎(chǔ)上，科學(xué)規(guī)劃，主動(dòng)作為，12345?？谥腔勐?lián)動(dòng)平臺(tái)還將給市民游客帶來(lái)更多驚喜，助力奪取疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn) “雙勝利”。(趙有良)